《火神》不捕蜂捉蛇也不抓綠鬣蜥 議員張芬郁:不要再打119報案
記者黃登洲\報導
台中市從107年開始,將捕蜂捉蛇業務交由農業局委外辦理,今年編列1617萬元預算,但民眾需要捕蜂捉蛇時,電話還是打進119勤務中心,再轉達農業局的外包廠商,市議員張芬郁質詢要求農業局承擔責任,不要再把捕蜂捉蛇業務和消防局連結在一起。
市議員張芬郁指出,台中捕蜂捉蛇業務在107年至110年,白天上午8時至下午10時,由農業局委託的廠商執行,下午10時至次日8時仍由消防局協助,111年開始,24小時全部委由廠商負責,以去年為例執行了1萬2641件,今年至8月已執行9246件,編列1617萬餘元的執行預算。
張芬郁表示,業務已經不在消防局,但消防局卻要民眾遇到蜂、蛇侵擾還是一樣撥打119專線錄案,再轉由農業局委託的廠商派員前往執行,她表示,平均每月會有1千通以上的電話打進消防局,對勤務中心的話務量是一大負荷,她要求農業局負起全部的責任。
農業局長張敬昌則表示,維持119錄案是讓民眾熟悉且信任的方式,也符合民眾的習慣與需求。
張芬郁則表示,習慣和信任可以建立,民眾熟悉的1999為民服務專線也是好的管道,她舉例《火神的眼淚》劇情,民眾要捕蜂捉蛇還是找進消防局,完全忽略農業局才是主責機關,當報案電話還是打給119,會讓民眾混淆;她要消防局長對此業務表示意見,局長孫福佑則表示,電話打進消防局的話務量,確實造成消防弟兄的工作負擔。
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