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中捷多元支付宣傳大 民眾首試就……卡卡!

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中捷公司日前召開記者會宣布民眾多元支付選擇,民眾可選擇Visa、JCB感應式信用卡或使用LINE Pay等支付工具搭乘列車,但市議員林祈烽接獲民眾投訴,有至少3家銀行的感應式Visa卡無法使用,林祈烽要求中捷公司要彙整問題全面測試改善,並再開放持Master卡也能使用,方便民眾搭乘中捷列車。

市議會今日進行交通地政觀光業務質詢,林祈烽、施志昌和鄭功進3位議員針對中捷多元支付問題提出質疑。林祈烽說,中捷開放多元支付工具方便民眾搭乘是一項便民好措施,但信用卡發卡銀行多,光台灣發行的Visa和JCB感應式信用卡,恐怕就有數千萬張,是不是每家銀行的Visa和JCB卡都能順利通行?中捷公司有沒有掌握民眾的使用狀況?

中捷公司董事長顏邦傑表示,目前接獲通報,有些民眾可能還不太熟悉,有人的多元支付餘額不足,也有持中國信託Visa金融卡無法感應進站,可能是民眾自己不太熟悉卡片屬性,中捷會進一步了解,先前曾全面進行測試各家的卡片,都沒有問題。

林祈烽表示,市府大力宣傳Visa卡可以感應進中捷各車站,但他接獲多起民眾投訴,使用感應式Visa信用卡卻無法進站,站務人員雖有協助民眾測試,也無法通過閘門,包括中國信託和星展銀行的Visa卡都無法感應成功,他質疑,這是銀行信用卡的問題?還是中捷公司的問題?

中捷代理總經理葉進財說,中國信託的確有一張信用卡跟銀行有連線問題,偶而會出現幾次無法感應成功狀況;顏董事長強調,中捷公司沒有問題,因信用卡種類多,感應後要連線到銀行後台,可能會是感應或連線有問題,會再向銀行端詢問。

林祈烽說,國際信用卡有2大發卡組織,一個是Visa,另一家是Master卡,中捷公司為什麼只開放Visa一家?顏邦傑表示,中捷公司開放多元支付是需要申請,也需支付權利金,目前只有Visa和JCB進來,之後Master卡如有申請,中捷公司也會開放。

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