2017年9月8日 星期五

大里區戶政事務所,就是要給鄉親最好的!

記者黃登洲\臺中報導

戶政是最貼近人生的服務,臺中市大里區戶政事務所以經營「家」的理念用心耕耘,為民眾提供最有溫度的服務,日前改善辦公區域前庭的地坪、設置「e化語音評分機」及推動「花點時間.博得健康.守戶人生」活動,要營造出一所以健康支持性的工作環境。

同仁認真負責、和藹對待民眾,虛心聆聽民眾的感受與建議,
此舉
讓民眾感受在心,一致稱讚,

臺中市大里區戶政事務所余曾櫻惠表示,事務所目前已經完成辦公區域前庭及汽(機)車停車場地坪的改善工作,建材使用透水磚以提升地層涵水能力,由於地磚具有良好的透水及透氣特性,有助於地面排水、控温的效能,當民眾步入辦公區域前庭時,第一時間映入眼簾的是用紅色磚塊舖設的機車停車格,會感受到環境視覺的清爽舒適。

余曾櫻惠主任說, 辦公區服務櫃檯設置「e化語音評分機」,這是事務所實施「最佳品質靜悄悄」的一項業務服務計畫,「e化語音評分機」平時靜悄悄「無聲」的工作,然而無聲正是代表了同仁認真業務執行、和藹可親接待民眾的「正常」反映,也因為同仁認真負責、和藹對待民眾,虛心聆聽民眾的感受與建議,此舉讓民眾感受在心,一致稱讚,否則一旦「e化語音評分機」發出了聲音。「聲音」即表示有鄉親藉由「e化語音評分機」的儀器來反映同仁的服務品質有待改善!


有健康的身心才有精神為鄉親提供最好的服務,進而持續
精進服務品質的提升。

余曾櫻惠主任強調,事務所同仁表現出健康活力的態度,肯定會感染到前來洽公辦事的民眾心情,因此事務所鼓勵同仁要養成運動的習慣,目前事務所推動「花點時間.博得健康.守戶人生」活動,規劃以「晨間健康操」、「健走護環境」、「走樓梯輕鬆瘦」、「舞動健康」、「就地就座展筋骨」等方式,促進增強同仁職場健康的體能,有健康的身心才有精神為鄉親提供最好的服務,進而持續精進服務品質的提升。

不僅要維護辦公區域的環境整潔,連附近居民公設道路、水溝
也時常協助清理打掃。

余曾櫻惠表示,大里戶政事務所實踐「從心開始.踏實.一步一腳印!」的服務理念,期待傳遞給每位來到戶所的鄉親「一步一腳印」的服務理念,更期待每位來到戶所的鄉親,都能夠給服務人員一個「非常滿意」的鼓勵、按讚。


第一時間映入眼簾的是用紅色磚塊舖設的地磚,會感受到
環境視覺的清爽舒適。

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