臺中市議員林昊佑 議事堂民政業務三大議題質詢

新華報導網站＼報導

社福移工爆增 照護專業不足 訪視量能不夠 提升勞動參與率

台中市議會第4屆第3次定期會今(4/24)進行民政業務質詢報告中，市議員林昊佑表示112年10月勞動部公告修正申請家庭看護移工及中階人力相關法規，簡化家庭看護移工申請，增列多元認定申請資格及簡化75歲以上長者及領有特定身心障礙證明者重新聘僱看護移工流程，不必再往返醫療機構重複評估失能情形；因應產業人力需求，鬆綁中階技術人力資格規定，及調整機構看護移工名額計算方式，協助解決缺工問題，對於地方主管機關來說移工增加是可預期的，但是台中市政府的訪視人力不足，目前滿額編制的訪視人力僅43人，非常多照顧者家庭亦向議員陳情表示外籍家庭看護工照顧專業技能多有不足情況，許多人力資源公司引進外籍勞工所宣稱之專業照顧能力有所落差，不僅可能延伸溝通障礙，更威脅被照顧者的身體情況，如果透過安排專業人員到宅指導，讓外籍看護學習更多照顧技巧與知識，找來專業的翻譯人員同步協助，幫助雇主解決問題，看護早日熟悉工作內容，更快融入案家和台灣工作環境。

林議員說，勞動部審核雖然宣稱外籍看護在自己的家鄉有接受過基礎訓練，但實際上碰到的照護情況有很多，甚至有時候需要和雇主溝通的，這時候就很需要專業人士的介入，盼透過這樣的服務能幫助需要的家庭和看護，讓雙方減少隔閡和誤解，另對於此專業照護技能的受訓課程及涉及費用勞工局應該要說明清楚到底是市府提供資源、人力公司有義務安排課程訓練，或民眾亦需要負擔相關費用，說清楚講明白，讓申請家庭照顧移工的被照顧者家庭有所依據，讓勞動部擴大申請社福移工資格的美意不打折。

另外林議員指出面對大缺工的時代，勞動參與率更顯得重要，尤其是中高齡階層，台中市60-64歲勞參率38.7% 六都第4，65以上歲勞參率 9.6%六都第2，相較於台南市55歲以上勞參率為六都第一，甚至比較日本、韓國也都不如，希望勞工局針對中高年齡勞動力予以強化人力運用，平衡勞動力供需。

國際交流深化 最好的在台中 讓世界都知道

並指出秘書處應該攜手與國際城市拓展合作夥伴關係，持續與姊妹市、友好城市及駐臺外國機構保持密切聯繫，深化國際友好互動，同時秉持國際禮賓儀節接待各國訪賓，結合本市重要盛會活動，協助行銷幸福宜居城市形象，開展觀光、經貿與文化等各領域之合作交流，顯示秘書處的確對於國際交流， 提升台中在國際舞台的能見度，讓世界知道台灣不只有台北，還有台中的好讓世界知道，林昊佑議員表示，盧秀燕市長近期出訪新加坡成果豐碩，過去半年也有近33團次、469位訪賓訪問台中市，督促各局處都能夠將市政活動安排國外使節參加，實質提高國際友人對台中的了解，提高台中市的國際曝光。

百工百業迎接AI浪潮，台中市府服務AI化？

 對於秘書處、人事處、研考會、數位治理局而言，林昊佑議員強調政府行政部門應該與時俱進，不管市政活動、日常政事計畫、回覆民眾陳情申請等，對於AI人工智慧的出現，各個產業都有顛覆性影響，甚至政府部門也不例外。行政院通過生成式AI參考指引：強調負責任及可信賴，禁止用於機密文書；行政院人事總處人事長表示：: 試算一位20多歲的公務同仁從到職到退休，政府大約要花新台幣5,000萬元。從公部門人資長的角度出發，我們有責任用最精簡的人力，提升政府的服務品質。政府要運用AI，而且重視標準作業流程（SOP），因此生成式AI可以協助政府在處理業務或提升服務效率，也期望各行政機關在使用生成式AI的同時，能保有執行公務之機密性及專業性。

林昊佑議員建議市政府應儘管制定台中市利用生成式AI於處理政事的相關ㄌ規範，教育公務人員如何善用人工智慧資源，提升服務效率，精簡人力。