有關市議員謝明源、黃健豪關心家戶關懷包發送一事，台中市政府說明如下

記者魏永忠◎臺中報導

市長盧秀燕表示，疫情發展初期台中確診個案還不多，人力可以負擔，由各區公所送至家中，隨著疫情發展確診數爆增，近期改由物流發送，讓人力可以專注其他防疫工作。

民政局長吳世瑋表示，台中市有些區域幅員較大，經詢確診者大部分希望能送到家中，關懷包目前會繼續發送，衛生局只要一確定確診個案的手機電話、身分證字號等資料，物流即可立即配送，市府將隨疫情發展滾動檢討，持續改善關懷包的配送方法，另也會提出追加預算。

民政局表示，家戶關懷包原由各區公所里幹事負責送到確診民眾家中，配送名單由衛生局向衛福部查詢後再轉交區公所，因連日確診數量爆增，市府為提升配送效率，改由物流進行配送，但由於中央法傳系統資料上傳速度、民眾自主回報時間落差，造成法傳系統資料不完整，或民眾地址文字經物流系統判讀為無效的門牌，以及部分民眾地址為舊有地址須透過戶政重新查調戶籍地，還有民眾電話錯誤致無法聯繫送貨事宜等諸多因素，造成關懷包延遲送達情況。

民政局指出，市府為克服各項導致關懷包配送延遲問題，已積極利用戶政系統加速資料的正確性，並請物流業者協助加速配送量能，以加速關懷包的配送。另民眾如有緊急需求，也可向台中市各區公所關懷中心反映，由里幹事緊急協助配送。