【輿情回應】 台中市老人保護通報率全國領先 社會局多管齊下守護長者福祉

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社會局說明，過往老人保護的通報率黑數過高，原因在於老人本身隱忍不報、一般民眾對於老人保護瞭解不夠、老人受虐徵兆易與老人疾病症狀混淆、專業人員對於老人虐待的敏感度不足等。

社會局指出，有鑑於台灣已邁入老年社會，台中市早已積極投入老人保護防治工作，並深入社區鄰里進行老人保護工作防治教育訓練及宣導，老人受虐通報案件數增加，與全國統計逐年上升一致，而台中市通報率六都第二，主因市府強化宣導及市民更為重視老人受虐，協助通報，讓長輩可以得到即時的通報協助。

針對高齡老人保護服務，社會局提到，首先，社會局積極投入教育訓練，由於精神虐待相較於肢體虐待不容易被發現，因此在社工專業人員訓練中將老人保護辨識議題納入重點工作，提升社工人員對精神虐待的敏感度及知能。

第二，在心理諮商方面，為協助受虐老人撫平其心中傷痛，台中市每年簽約合格心理師協助老人進行心理創傷復原工作，並處理家庭成員關係。

第三，減輕照顧壓力，社工依老人及案家需求適時提供服務，包含連結長照單位、使用居家服務，並結合衛生局高負荷家庭照顧者轉介服務，協助家庭照顧者接受支持性服務，以減輕家屬照顧負荷。

第四，發展關懷訪視員支持服務，結合民間團體訓練在地化且具老人受虐辨識能力的老保家庭關懷訪視員，針對較缺乏照顧資源的老人及其家庭，提供關懷訪視服務。