提升優質服務台中太平戶政為民服務禮儀訓練

記者魏永忠◎臺中報導

台中市太平區戶政事務所為提升為民服務品質，讓洽公民眾有賓至如歸的感受，於本（109年）9月5日(星期六)上午邀請洪士弼講師，為戶所志工隊及同仁講授「神秘客大考驗」為民服務禮儀技巧。

太平戶政主任林晉德表示「滿足民眾的需求是我們努力的方向」，為全面精進提升服務品質，「苦民所苦」符合民眾的期待，我們秉持「一顆心為您設想．一雙手為您服務」及導入企業經營理念，堅持創新、從心出發，藉由不斷地思考、創新、求變，提供優質感動服務。

志工湯秋永說：藉著角色扮演方式互相操練，學習到企業接待民眾的作法，並瞭解自己扮演著為民服務之第一線重要角色，在往後與民眾溝通應對上，能更貼進民眾的需求，相信民眾會感受到太平戶政提升服務品質的用心，更體驗到「富市台中 新好太平」的服務。

台中市太平區戶政事務所致力服務品質改善，希望同仁將服務禮儀應對技巧內化成習慣，不僅對民眾要有禮，同仁之間相處也要有禮，透過不斷自我要求和訓練，提供更優質的服務品質。