24小時解決新手爸媽難題 中市「智慧育兒小幫手」LINE上線

記者黃登洲◎臺中報導

《點一下相片會更清晰呈現》24小時解決新手爸媽難題 中市「智慧育兒小幫手」LINE上線

新手爸媽看這邊！台中市政府衛生局首創「智慧育兒小幫手」LINE帳號，今（13）日啟用，針對一歲以下嬰幼兒照顧疑難雜症提供解答，衛生局長曾梓展表示，民眾只要在聊天室輸入關鍵字，即可取得母乳哺育、寶寶照顧、胃腸消化等相關資訊，24小時服務不間斷。

衛生局表示，不少新手爸媽都有育兒疑問，但上網搜尋不一定能獲得正確資訊，網路海量資料更讓人無所適從，對此，市府花費一年多時間整理正確育兒資訊，運用LINE平台建立智能客服系統，精選出138個常見育兒難題，民眾於LINE APP搜尋ID：@taichung_health，即可加入。

36歲的杜小姐今日使用後分享，她的寶寶滿4個月，開始食用添加副食品，她在「智慧育兒小幫手」LINE聊天視窗輸入「寶寶的副食品可以吃那些？」、「何時可以吃蛋？」、「可以吃蜂蜜嗎？」等問題，立刻獲得解答。

衛生局指出，目前提供諮詢主題包括母乳哺育、皮膚狀況、胃腸消化、餵食、睡眠及哭鬧等，如民眾輸入的訊息未涵蓋在內，市府團隊會持續蒐集問題，作為之後擴增的方向；如有其他育兒疑問，也可電洽孕產婦關懷諮詢專線0800-870-870、傳染病及疫苗接種諮詢專線0800-001-922，將有專人提供服務。