老婦迷途溝通成挑戰 警方雞同鴨講耐心護送平安歸家

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第五分局文昌派出所巡佐張裕隆、警員鄭敏謙於113年8月10日10時擔服巡邏勤務時，接獲值班臺通報，稱有一名老婦跌坐在路邊，需要警方協助。

警方獲報後立即趕赴現場，到場後發現該名老婦人(23年次)，由於行動不便且患有重聽，當日出門至「一點利」市場買菜後，但在返家途中迷路，最終因體力不支而跌坐在路旁，手部有輕微擦傷。幸好有熱心民眾及時發現並報警，警方得以即時前往處理，否則在這樣炎熱的天氣下，老婦一人恐體力不支發生意外。

由於老婦有嚴重的聽力損失，警方在與她的溝通過程充滿挑戰。當警方詢問其住所時，她只能模糊地回應住在大買家賣場對面、全聯福利中心的旁邊，但無法提供確切地址。進一步詢問其身份證字號，老婦努力回想亦表示記不得了，警方持續耐心詢問，最終透過詢問出她的姓名並推斷其年齡，成功確認其身分及其住址。

老婦兒子一起床發現其母親不在家裡，正心急如焚地要出門尋找時，一打開門正好就遇到警方護送老婦返家，令家屬感動不已，對警方的及時援助表示由衷感謝。

第五分局溫馨提醒，如家中有年長或患有痼疾之長輩，出門時盡量有家人一同陪伴前往，避免長輩獨自出門引發意外。