臺中市榮服處舉辦服務區座談會廣納建言與榮民雙向交流

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臺中市榮服處7月3日於豐原辦公室辦理年度第五場退除役官兵服務網座談會，由謝秀芬副處長主持，邀請居住於臺中市北屯、潭子、豐原、后里及山城東勢、新社、石岡、和平區之榮民眷及二類官兵參加，現場近80餘位榮民眷與會。會中宣導輔導會就學、就業、就醫、就養、服務照顧等各項資源，並邀請臺中市警察局豐原分局、衛生局長期照顧管理中心、臺中榮民總醫院、交通部路老師分別實施防騙、長照資源、預立醫療照顧及介紹最新的交通安全法規和常見交通違規案例等宣導。榮服處詳實紀錄與會人員寶貴建言並交換意見，以做為精進服務照顧工作參考。

為讓服務照顧更貼切退除役官兵需求，活動現場另邀請臺中市美容公會提供義剪服務及輔導會榮民配鏡合約廠商正雄公司提供配眼鏡配戴設攤服務榮民，並播放榮民眷基金會微電影—眷眷星光向長年守護家庭的偉大榮眷致敬。

服務處同仁針對座談會提出包括就醫、就養、急難救助等方面建言，現場除由業管單位或承辦人當場詳細說明並納入紀錄外，將正式回覆當事人，榮服處提醒對於近來詐騙集團的詐騙手法及技倆日新月異，請長輩不要輕信任何來源不明的宣傳與網址連結。全場座談會透過現場與退除役官兵面對面溝通交流宣導、廣納建言以精進服務品質，獲得榮民眷熱烈反應，與會榮民眷對於榮服處各項服務與照顧工作，均給予肯定與讚許。

謝秀芬副處長表示，做好服務照顧與維護退伍袍澤權益，乃是榮服處的責任與義務，榮服處將持續秉持「榮民在哪裡，服務到哪裡」的服務精神，並以「創新」、「務實」、「主動」的服務態度，提供及時與貼心的關懷與服務；服務區座談會是每年與退除役官兵代表意見交流的重要場合，榮服處非常重視退除役官兵之意見，希望透過即時的對話交流、並適時適切調整改進相關作法，方能讓退除役官兵(眷)更有感；如果退除役袍澤前輩們有任何問題，不必限於年度座談會，可隨時打電話或到府訪視服務時向榮服處反映，讓榮服處可即時提供協助或檢討作法，為榮民(眷)及二類退除役官兵提供更優質、有感服務。