中市府戶政業務獲內政部肯定 考評奪「優等」六都第二
鄭建勳\臺中報導 台中市政府積極推動戶政業務,提供優質便民服務,每年均獲內政部戶政業務評鑑「優等」,107年迄今均排名六都前段班,「111年度戶政業務績效評鑑」再獲評艦「優等」,以戶政業務正確性、安全性及時效性等面向考評滿分及戶政創新作為獲得100.1分,勇奪直轄市組第二名佳績,內政部給予高度肯定。民政局長吳世瑋表示,感謝中央肯定及戶政同仁的努力不懈,台中市將持續以嶄新思維、創新作法迎接挑戰,讓市民享受更優質、便捷的戶政服務。 吳局長說明,戶政為國家庶政的基礎,台中市各戶政事務所致力落實戶籍登記資料的正確性,並落實資訊安全管理及個人資料保護,及確實掌握戶政作業執行時效性,確保民眾權益。此外,在資訊科技廣泛應用的同時,為民服務措施與時俱進,包括讓市民有感的「戶政規費雲端收據」、「人臉辨識系統」及「戶政規費多元支付服務」等;另因應新冠疫情防疫作為,推出「e化洽公實名登記系統」及「台中戶政ONLINE」LINE官方帳號新增「COVID-19疫苗接種名冊查詢」服務,持續打造戶政多元便民服務。 吳局長指出,實踐性別平等及促進女性權益為市府重要的施政方向,台中市首創戶政業務結合性平代言人花精靈希朵,打造懷舊童玩「希朵紙娃娃」,搭配輕鬆有趣的手繪漫畫摺頁及影片,將戶政核心業務生、死、結、離登記,融入性別平等觀點轉化成「出生從姓」、「死亡繼承」、「結婚冠姓」及「離婚子女權利義務行使」四個篇章,成功宣導戶政業務的性平觀念,進而變身為性平宣導媒材,此項創新不僅獲得111年市府CEDAW宣導媒材特優獎,也獲得內政部評定為特別優良表現。 吳局長提到,新冠疫情期間,市府團隊在市長盧秀燕領導下,積極應戰,超前部署,首創「疫苗快打站」快速提升疫苗接種成效,另為提升疫苗快打站核對民眾資料時間,「台中戶政ONLINE」更新增COVID-19疫苗接種名冊查詢功能,大幅提升人工查找紙本名冊流程,減少排隊人潮;另「e化洽公實名登記系統」則以掃描身分證條碼取代紙筆書寫個資,成功取代紙本及人工作業,創新便民作為也獲得衛生福利部頒發績優獎及卓越獎,台中戶政持續秉持專業及關懷精神,提供最便捷、最有效率的服務品質,為市民帶來更美好的台中。 民政局表示,戶政服務向來是台中市民滿意度最高的項目之一,此次戶政業務績效評鑑以滿分以上佳績,再獲中央高度肯定,是全體戶政同仁共同努力的成果,也期許大家持續精進專業與市府攜