中市研考會與唐鳳視訊會談 「尋求數位治理的最大可能！」

鄭杰◎臺中報導

中市研考會與唐鳳視訊會談 ，尋求數位治理的最大可能！

台中市政府為因應數位資訊整合發展趨勢，現正規劃研擬台中市數位政策，研考會主委吳皇昇20日與我國政務委員唐鳳進行視訊會談，分別探討「數位民主」、「數位服務」及「數位行政」三大面向的建構策略，以此作為政策研訂的參考，為台中市的數位政策激盪出更多火花，雙方在這次訪談中猶如進行一場城市數位治理的知識饗宴！

視訊會談開始，吳主委首先恭喜唐鳳政委續任行政院政務委員，同時也推崇唐政委在社會創新及數位治理方面對國家的貢獻。吳主委表示，承市長盧秀燕的政策藍圖，並因應數位資訊整合趨勢，市府從「數位民主」、「數位服務」及「數位行政」三大面向建構數位政策，未來組織面預計有數位治理局及跨組織機制整合各機關的數位資訊，同時在水湳經貿園區建造「台灣智慧營運塔」，打造智慧營運中心及新創培育的場域，希望藉由唐政委在中央政府的數位建構及執行等豐富經驗，為台中市政府未來的規劃方向提供建言。

唐鳳政委感謝及肯定中市府重視數位治理的發展，並以幽默口吻以及實務案例跟吳主委相互交流。在「數位治理」方面，唐鳳政委表示，城市數位治理應考量使用者及相關利害關係人的需求，以「口罩實名制」為例，為確保廣大國民都可以使用，故優先選擇透過各藥局領口罩，並由第一線藥師回饋民眾需求，每週滾動式調整服務流程及系統資訊，像是口罩地圖希望標示販售時間，還有系統更新時間與現況落差等情況，都是回饋後修改的項目。

另外，城市數位治理不僅是提升公務人員的數位應用能力，更須強化「服務設計」的能力培養，同時善用民間力量協助數位政策執行，唐鳳政委以民生公共物聯網的空氣盒子為例，有別於以往由政府主導開發建置服務，可轉而鼓勵民間開發解決方案，以獎勵替代補助，吳主委也認為此舉可適時提供決策正當性並開發更多種數位應用的可能。

在組織面，唐鳳政委則從培養文化及職能培力兩面向著手，分享他在政委辦公室的推行經驗。唐政委表示，決策者要能夠成為第一線測試者、了解使用者的情境，才能具體掌握計畫需要解決的問題，並藉由跨領域編組，保持人才調度的彈性，讓各機關人員能提出實際業務執行的觀點與需求，同時可以邀請外部專家成員加入，為組織帶進新價值。

創新培育方面，唐鳳政委進一步分享他在社會創新實驗中心經驗，由公部門提供免費場域與基礎設施供創團隊進駐，並建議可參考聯合國17項永續發展目標(SDGs)作為新創解題情境，一方面連結政策，一方面也為城市永續帶來新的解決方案，未來若有一定成果，可以專案輔導加入新創採購名單，藉此鼓勵新創培育及永續，整個過程也應公開透明以促進共享。

吳主委指出，這次與唐鳳政委的會談吸收了許多寶貴經驗與建議，將參酌納入數位政策的研訂，對台中未來的數位發展有相當的概念幫助，未來除了硬體建設如台灣智慧營運塔的建置，軟體面也將積極橫向整合政府內各單位的資訊，並推動數位市民平台，以市民需求的角度來提供更便捷、更友善的數位服務。他也強調，台中正推行第二期的場域驗證計畫，希望藉由公私協力的合作參與，推廣更多符合市民需求的智慧應用，讓新創數位產業有更多培育成長機會，帶動台中經濟產值成長與數位治理發展，真正落實盧市長的「富市台中，新好生活」願景。