中警用心服務，市民放心安心！

鄭建勳＼報導 

臺中市政府警察局112年第3季失蹤人口協尋評鑑工作，經審核各分局執行成效，本次榮獲前5名協尋績優員警，分別為第二分局永興派出所警員沈修安(尋獲10名)、第四分局南屯派出所巡佐張木森(尋獲9名)、春社派出所警員陳宏霖(尋獲9名)、霧峰分局內新派出所警員蔡宏旻(尋獲8名)及清水分局梧棲分駐所警員楊家明(尋獲8名)，並於11月15日警察局週報會議上，由主持人魏副局長頒發協尋達人獎座，以鼓勵同仁工作士氣，期許再創佳績。

中市警局第二分局警員沈修安於深夜接獲民眾報案，有名老婦人坐在商店關門的店家前，沈員立即到場了解，發現該名陳姓老婦坐在騎樓一臉驚慌不知所措，身上也未攜帶任何證件，員警詢問老婦家住哪裡、年籍資料等，老婦一問三不知，只能簡單說出自己姓名，其餘皆無法清楚表達，沈員以溫暖又堅定口吻安撫老婦「放心我會帶您回家」，一句安心的話語讓老婦瞬間獲得依靠，沈員即攙扶老婦返所休憩，並奉上一杯熱茶讓老婦暖暖身。再透過警政系統一筆筆詳查，終於順利聯繫上老婦的兒子，渠家屬表示母親有失智症，趁家人不注意深夜外出，家裡人發現母親不見正急得像熱鍋上螞蟻，接到沈員來電才終於鬆了一口氣，家屬不斷向員警說「真的非常謝謝你們」。

沈員工作積極且任勞任怨，尤其在找尋失蹤人口案件上，能以同理心站在家屬立場及為失蹤人著想，甚至對於非所轄棘手案件亦能積極尋回，沈員工作態度深獲各級長官肯定。

第四分局巡佐張木森日前接獲1名陳姓女子報案稱母親飲酒由其駕車乘載，因2人非居於臺中，路況不熟，意見不合於車上發生口角，其母憤而離車不知去向，且未攜帶手機失去聯繫；陳女擔心母親安危遂向警方報案，張員秉持同理心，調閱多處路口監視器畫面，終於在大墩南路正心公園尋獲渠母親，惟陳女仍無法接受母親言詞及行為不當，原欲自行駕車返宜蘭，張員見狀遂扮演和事佬，暖心居中協調，使2人盡釋前嫌，化解誤會一起回家，張員不僅協尋並勸合，為民服務精神可嘉。  

警員陳宏霖查詢發現1名年約20歲女子患有躁鬱症，近期因父親過世打擊太大，產生輕生念頭而離家，陳員確認該女為本市某大學學生，即利用各項平台查找，後循線於彰化縣員林火車站發現該女，該女心情雖已稍平復，惟仍不願返家，經陳員費盡心思委婉溝通後，陳女才願意主動向家人報平安，並答應於隔日返家，陳員費盡心思執行協尋失蹤人口工作精神，殊值嘉許。

霧峰分局警員蔡宏旻，於接獲民眾報案稱其弟有經濟壓力，且情緒非常不穩又離家不知去向，蔡員接獲報案後，運用科技積極調閱車行軌跡，順利於轄區旅社尋獲渠弟，現場經委婉勸說渠返家並帶返所辦理撤尋，蔡員透過科技系統追蹤定位被協尋人可能去向，挽回一個家庭功不可沒，亦為科技尋人之最佳示範。

   清水分局警員楊家明對失蹤人口協尋工作亦不遺餘力，於執勤期間發現一名年輕女子在超商外來回踱步頻通電話，主動上前詢問有無需協助之處，復查該女為警方通報之失蹤人口，經警瞭解該女因為工作及家庭因素未與家人聯繫，警方細心安撫其情緒並傾聽其心聲，告知家庭和諧重要及相處之道，該女慢慢認同警方說法且同意跟警方返所，心急如焚的家屬一聽到孫女平安無事便放下心中大石，家屬萬分感謝警方幫忙尋獲家人，也非常感謝警方細心的勸說引導，協助返家團圓。

臺中市政府警察局呼籲，為加強失智老人走失案件查尋，民眾可向臺中市政府社會局及民間社福團體（例如老人福利推動聯盟-失蹤老人協尋中心，電話02-25971700）申請愛心手鍊，以利失蹤者被尋獲時之身分辨識，提醒家裡有走失高風險長輩之家屬，應及早替長輩申請及佩戴。

為協助有走失風險之失智長者及精神病患身分辨識，臺中市政府警察局局長李文章多次於會議中指示刑事鑑識中心及各分局加強宣導民眾自願捺印指紋服務，凡符合申請資格者，可自行至警局刑事鑑識中心或各分局(偵查隊鑑識小組)申請辦理指紋捺印（刑事鑑識中心聯絡電話：04-23284579），請民眾多加利用。

臺中市政府警察局112年1至10月尋獲失蹤人口件數2,916人，尋獲率112.29％ （含尋獲他轄及積案），列全國第1名，協尋失蹤人口成績斐然，各單位員警為民服務之積極態度已躍然紙上。臺中市政府警察局副局長魏慶賢特別在週報指示，希望各單位同仁在執行協尋失蹤人口的工作技巧上，能標竿學習及發揮同理心，進而幫助更多失散家庭一家團圓，以不斷提升警察局為民服務滿意度。