【台中市政府說明】遠傳電信新建智慧型站牌客服機制 中市交通局要求優化專線服務
新華報導\1987創刊
台中市議會今(10)日市政總質詢,市議員何文海關心公車站智慧站牌報修相關議題,台中市政府說明如下:
交通局說明,遠傳電信為交通局智慧型站牌的新建廠商,交通局已請遠傳電信儘速將客服總機轉接報修機制調整為專線服務,避免造成民眾誤會,若民眾有智慧型站牌相關建議,除透過建置廠商客服電話外,也可撥打1999專線反映,歡迎民眾多加利用。
另,交通局若接獲民眾反映站牌異常情形,皆立即派工進行修復,若有民眾建議增設或調整智慧型站牌,交通局邀集相關單位辦理現勘確認設置可行性,以提供民眾公車動態即時資訊。
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