臺北地方法院舉行年度首場調解委員座談會，深化專業實務與推動社會和諧

 新華報導＼1987創刊

2024年5月23日，臺北地方法院在本年度首次調解委員座談會中，展現對於調解工作之深厚關懷與專業追求。院長在致詞中感謝調解委員長期以來的投入與付出，並強調多角度的觀點能促使當事人更願意思考與接受調解方案，進而促成案件的圓滿解決。去年，臺北地院民事調解案件數達10,593件，調解成功率高達61.68%，在都會區案件繁雜且複雜度高的背景下，此成績尤顯不易。調解不僅有效紓解司法資源壓力，更在化解當事人矛盾、促進社會和諧方面扮演重要角色。當當事人帶著爭執與委屈來到法院，調解委員以耐心傾聽與同理心，幫助他們抽離固著的情緒，促進溝通與理解，讓糾紛得以平和解決，也為社會帶來溫暖與正能量。此次座談會亦對績優調解委員頒發感謝狀，以表肯定其卓越服務。

為提升調解委員的專業素養，座談會特別邀請心理專家林麗文以「薩提爾模式理論如何運用在助人工作上」為主題，進行案例分享與體驗演練。此次活動吸引約200名法官、司法事務官及相關人員踴躍報名參與。林心理師深入淺出地介紹了自我覺察與人際覺察的重要性，並剖析壓力情境下的四種應對姿態：討好、指責、超理智與打岔。她進一步說明這些外在應對方式背後的內在冰山，包括感受、觀點、期待、渴望與自我價值，讓與會者能更全面理解當事人在調解過程中的行為與心境。林心理師的專業分析與生動舉例，讓在場人士獲益良多，對於如何運用薩提爾理論來認識與協調當事人內在需求，提出更具建設性的調解策略，具有實務上的指導價值。

演講結束後，由本院民事第一庭許庭長純芳主持座談，內容涵蓋調解委員的倫理規範、案例分析及實務操作。為確保調解筆錄的具體性與可執行性，會中針對交通事故與漏水等常見案件的主文問題進行詳細解析，並開放現場提問與討論，以期提升調解品質與效率。臺北地方法院期望透過定期舉辦座談會，促進調解委員之專業交流與合作，共同為民眾提供更優質的紛爭解決服務。藉由持續推動專業培訓與實務經驗分享，期望在紛爭預防與解決層面，達到減少訟爭、促進人際和諧的長遠目標，為台灣司法體系的進步與社會的穩定繁榮，貢獻一份心力。