《記者會內容》南屯區簡小姐吹風機燙傷事件：企業怠於賠償，民眾受害求公道

受傷當事人：簡小姐《讀者來函，內容不代表本刊立場》

於民國112年9月23號晚上入住墾丁福容大飯店

受傷過程：簡小姐洗完澡後，用飯店提供的吹風機要吹頭髮吹到一半時，吹風機因不明原因故障，導致吹風機裡面噴出火花，進而燙傷右肩膀皮膚，當下有告知飯店，飯店人員有來做緊急傷口包紮處理...隔天退房時，飯店人員賴協理有承諾我們，先回台中治療傷口，後續的理賠，飯店會全權負責....基於對飯店信任原則，所以我們就沒有對飯店提出傷害刑事告訴.....。

後續回台中接受治療的期間，飯店賴協理偶而也會有來電關心傷勢狀況，也有告知我們，因為有關聯到保險理賠的部分，所以吹風機要送回日本檢驗，檢驗來回就要幾個月的期間，基於互信的原則，我們也就喪失了6個月提告的黃金期，後來當傷口治療的差不多的時候，飯店就告訴我們保險的理賠，才願意賠3萬塊而已，我們治療了幾個月的時間，也等了那麼久的商品檢驗，結果到頭來保險才願意賠3萬塊而已，我們沒辦法接受，飯店知道我們沒辦法接受之後，也就沒有下文，完全不理我們，還是我們主動對飯店提出調解.....。

簡小姐提供的相片

提出的調解會共有三次：

第一次是在113年8月7號（在南屯區公所調解室裡面）

飯店方派出法務代表，來跟我們作調解，還是堅持保險理賠所賠的3萬塊，飯店方完全沒有誠意，好像吹風機會發生不明原因故障，都不是他們飯店的責任，完全推給吹風機廠商...因雙方意見不一致，所以第一次調解不成立，有附調解不成立證明書 

第二次是113年9月20號，在台灣台中地方法院台中簡易庭民事庭

第一次調解不成立後，飯店方也都沒有下文，也沒有電話慰問，還是我們等了一個月以後，才主動提出第二次調解，調解費用規費1000塊，還是我們主動繳納，明明受傷的是我們，我們還要那麼卑微的主動找飯店方調解，飯店方真的是仗勢欺人，以為家大業大，就可以欺負我們老百姓！

第二次調解內容，飯店方有在保險理賠的3萬塊基礎上，再加2萬塊問慰問金共5萬，問我們是否要和解？

因為我們提出的合理賠償是要20萬，所以我們就沒有接受飯店方提出的5萬塊，後來調解室的調解官有幫忙中間調解，有問我們雙方是不是願意各退一步，將賠償金降為10萬塊，但飯店方態度很堅硬，說他們最多就是賠償5萬塊而已，所以第二次調解會也是不成立而散會.....。

簡小姐提供的相片

第二次調解會完之後，飯店方依然沒有關心我們受傷方，也完全不理我們，也完全沒有下文，等了幾個月以後，我們就主動提出第三次調解，第三次調解會是在114年4月24號，秉持著事已過遷，我們也沒有那麼堅持了，想說好好跟飯店方調解，把賠償金降為10萬塊，但哪知道飯店方擺爛，完全不理受傷方，4月24號完全不出席調解會，也都沒有告知我們受傷方，害我們在法院苦苦等待.......。

真的是企業大到欺負我們老百姓不懂，哪有加害方完全不理受傷方，還讓受傷方主動去找加害方調解......。

真的是氣到有夠吃人夠夠的！

所以我們才懇請張議員主持公道，好幸運我們南屯區有這麼好的一個議員可以幫忙民眾陳情....。

簡小姐提供的影片

簡小姐提供的LINE內容

福容大飯店的聲明稿

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針對懇丁福容大飯店的聲明稿，簡小姐說明如下：

1、聲明稿說飯店人員第一時間曾表達陪同就醫。

絕無此事。

2、聲明稿說隔日飯店主動致贈伴手禮。

絕無此事。

3、聲明稿說在112年10月有再次致贈禮品表達關心。

本人在11月1日的確有收到2瓶飯店寄送的xo 醬。

4、聲明稿中說飯店曾提出35000元的慰問金。

絕無此事。

5、聲明稿說本案已經提出民事訴訟。

記者會主持人張耀中：

對於懇丁福容的聲明稿，被害人簡小姐說真是一派胡言，令人生氣，她表示願意在媒體見證下，與賴美雯協理對質。