台中捷運軨道故障引民憤 市議員批處理方式欠佳
新華報導\1987創刊
台中捷運5月2日晚間發生軌道電路異常警示,列車在軌道上「停車」10多分鐘後才重新行駛,市議員李中今(5)日在交通地政業務質詢指出,有民眾打電話向他抱怨,中捷公司在處理過程中對旅客漠不關心,也沒說明相關情況,令人感到不受尊重。
本月2日晚間7點13分,中捷綠線文心崇德站至文心中清站發生軌道電路異常警示,當下全線列車停在原地達10多分鐘,中捷事後發聲明表示延誤最久的列車達18分鐘,會針對有需求的民眾開立誤點證明,也可退票。
李中表示,當天晚上他就接獲民眾抱怨,指當時在車上停留等待了10多分鐘,還害民眾趕不上原本要轉搭的火車,且在列車上等待時,感覺中捷公司對旅客漠不關心,不但沒有安撫,也未說明事發原因及可以辦理退票等情況,他要求中捷應該改善,多站在民眾的立場思考及處理問題。
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