【台中市政府說明】中捷綠線5/2行車異常致延誤 將優化停靠時間與資訊通報機制

新華報導＼1987創刊

台中市議會今(6)日定期會，市議員黃守達關心日前有旅客在捷運高鐵台中站來不及下車情況，台中市政府說明如下：

中捷公司表示，捷運綠線5月2日晚間因發生異常事件造成行車延誤，恢復正常營運後，系統會自動設定車站停靠時間為25秒，以逐步調整回原班距。當時高鐵台中站保全及列車清潔人員發現有旅客未及下車，均立即回報，該列車也儘速調度回車站讓旅客下車。

中捷公司強調，公司內部已檢討，未來若有行車延誤事件，會針對人潮較多的車站手動調整停靠時間為60秒，以便乘車及候車旅客均能及時上下車。若發生異常事件，將立即於公司官網公布異常狀況及處置方式、旅客權益，讓民眾了解相關資訊。

另有旅客反映遭車門夾到，中捷公司已與該名乘客聯繫慰問，儘管民眾未受傷，但針對防夾機制運作及開關門時間設定，將一併檢討改善，確保乘客權益。