知名家具「GAGU」無預警停業！中市府籲業者出面，已受理41案求償210萬

新華報導＼1987創刊

本土知名家具品牌「GAGU」近日傳出因資金問題無預警停業，其位於台中市環中路的門市也大門深鎖，客服電話無人回應。台中市政府法制局表示，已陸續接獲大量消費者申訴，截至24日上午10時，已受理41件申訴案，爭議總金額約達210萬元。消保官正積極介入，並呼籲業者應立即出面說明並提出解決方案。

「GAGU」無預警停止營業　消保官呼籲業者出面處理

據了解，「GAGU」品牌在台北、台中、台南分別由不同公司經營，但目前各門市均無法聯繫上負責人。許多消費者反映，他們已支付訂金購買家具或預訂室內設計服務，對於業者突然消失感到十分憂心，擔心已付的款項血本無歸，也無法如期收到訂購的商品。

對此，台中市消保官提醒受影響的消費者應立即採取行動以保障自身權益。首先，應盡速以存證信函等方式催告業者限期履約，若期限過後業者仍未履行合約，便可主張解除契約並要求退款。在付款方式上，若當初是使用信用卡支付，應立即聯繫發卡銀行申請爭議款處理；若是透過匯款或現金支付，則需循法律途徑，向法院聲請核發支付命令或提起訴訟來求償。

市府法制局已在其官方網站提供存證信函範本供民眾參考使用。若民眾有任何消費疑義，可於上班時間撥打「1950」消費者服務專線諮詢，或透過線上系統提出申訴。此外，台中市政府也提供免費的日間及夜間法律諮詢服務，協助市民處理相關法律問題。