詐騙集團滲透超商！高檢署聯手四大超商築三道防線 全面反擊

新華報導＼1987創刊

近年來，詐騙集團利用超商條碼支付與物流服務的便利性，將其作為犯罪溫床，導致無數民眾受害。為此，臺灣高等檢察署近日跨部會邀集統一、全家、萊爾富及OK四大超商，共同研擬打詐對策，透過建立檢警「超商資料查詢單一窗口」，並打造「事前預防、事中斷絕、事後精進」三道堅實防線，旨在全面提升查緝效率，斬斷詐騙金流。

在事前預防上，各大超商已在第一線積極部署。統一超商的ibon繳費導入「拉單預警簡訊」，並將條碼有效期限縮短至10分鐘，其「賣貨便」平台更已處理高達15萬件申訴，平均每月為民眾挽回超過千萬元的損失。全家便利商店也自112年起設立「爭議包裹退貨申請平台」，簡化退款流程，截至今年5月，已成功處理13萬5千件申請，退款總額突破1.2億元，成效顯著。

萊爾富與OK超商同樣不遺餘力，透過繳費平台警語、門市即時簡訊警報及嚴格篩選合作的第三方支付廠商等方式，從源頭強化交易安全。其中，萊爾富自113年第二季以來，已協助民眾挽回近50萬元的詐騙損失。

當詐騙行為正在發生時，全新的「事中斷絕」機制將發揮關鍵作用。四大超商均已指派專人擔任檢警調閱資料的單一窗口，大幅縮短辦案流程。一旦檢警單位發出通報，超商能即時啟動延遲撥款、暫停交易或攔截包裹等緊急措施，與時間賽跑，盡力降低民眾的財產損失。

為了長遠應對，事後精進措施也已制度化。各大超商不僅將防詐納入內部教育訓練，更透過官方APP、社群媒體等多元管道，向大眾宣導最新的詐騙手法，建構起一張綿密的全方位反詐安全網。

高檢署強調，將持續與各單位緊密合作，強化防詐制度與科技應用。同時也再次提醒民眾，在進行任何支付前務必再三確認對方身分，切勿輕信指示操作，更不要代收不明包裹或提供個人帳戶，以免無意中成為詐騙集團的幫兇。若遇可疑情況，應立即撥打165反詐騙專線，共同守護全民的財產安全。