聽不見全世界的聲音，卻看懂你的善意：暖警「筆談＋比手畫腳」助八旬翁歸途

新華報導＼1987創刊

街頭的喧囂，對於一位重聽的長者而言，是隔絕世界的屏障，但也正因如此，一個無聲的善意更能穿透噪音，直達內心。日前在車水馬龍的臺中市街頭，上演了一場考驗溝通智慧的溫馨救援，警方不僅動用了紙筆，更上演了「超級比一比」，才成功引領一位迷途的八旬老翁找到回家的路。

事件發生在114年7月27日的午後，臺中市警五分局四平派出所接獲通報，在松竹路與山西路口有長者需要協助。員警林鴻耀、陳俊延到場後，發現這位32年次的邱姓老翁不僅迷了路，更有嚴重的聽力障礙。在車流聲的干擾下，即便貼在耳邊大聲說話也徒勞無功，員警當機立斷，轉換溝通模式，拿出紙筆與老翁進行一場無聲的「筆談」。

透過文字的往返，員警順利查明了老翁的身分與住址。然而，當準備護送他返家時，新的難題出現了。老翁對於回家的方向與員警的認知產生了分歧，一度在路旁爭執起來。在有聲語言失效、文字溝通卡關的窘境下，員警急中生智，收起紙筆，直接用肢體語言上演了一場「超級比一比」，生動地比劃出要開巡邏車載他回家的動作。這個跨越語言隔閡的舉動，終於讓老翁恍然大悟，卸下心防，點頭同意由警方護送。

當警車安穩地停在熟悉的家門口，家屬見到平安歸來的老翁，對警方的用心與耐心感激不已。這起事件不僅是一次單純的為民服務，更反映出現代社會高齡化下的隱憂。第五分局分局長劉其賢藉此呼籲，社會安全網的建構不僅仰賴警方的努力，更需要家庭的細心看顧。他提醒家中有年長者的民眾，應多加留意其動向，並可在衣物上繡製聯絡方式，為他們多加一道安全的保障，讓每個迷失的長者，都能在善意的指引下，順利找到回家的路。