美容業預付型消費爭議受關注 中市府：加強宣導依規訂約、受理申訴保障消費者權益

新華報導＼1987創刊

針對外界關心美容業預付型消費爭議議題，台中市政府表示，TrueViu沐薇（艾可特國際貿易有限公司）已於115年2月26日公告結束營業，衍生多起消費爭議案件。法制局日前已發布新聞提醒消費者儘速保全相關證據，以維護自身權益。

法制局指出，若消費者以信用卡支付費用，建議可優先向發卡銀行申請爭議帳款，以爭取較快速的退款機會；若是透過融資公司辦理分期付款，則可依法主張「同時履行抗辯權」，拒絕支付業者未來無法履行服務部分的費用。後續也將協助主管機關辦理查核及受理消費申訴，保障消費者權益。

衛生局表示，平時即持續向業者宣導應依規定簽訂美容服務定型化契約，並加強揭露服務內容、收費方式及解約退費機制。近年已辦理15場次相關教育訓練，提醒業者落實消費資訊透明，以降低消費爭議發生。

市府也提醒，民眾購買美容、健身等「繼續性服務」時，簽訂契約前應留意是否符合主管機關公布的定型化契約規範及應記載事項，並確認是否具履約保障機制，若發現契約內容不符規定，建議審慎評估或避免簽約及購買，以維護自身消費權益。