獨家踢爆！「口碑第一名」竟是假象？公平會重罰10萬元，揭露網路廣告亂象！

新華報導＼1987創刊

在數位時代，網路口碑已成為消費者決策的關鍵指標，然而，當「第一名」的頭銜淪為無客觀依據的虛假宣傳時，公平會的鐵腕裁罰無疑為市場投下震撼彈。2026年3月4日，公平會第1792次委員會議正式拍板，對聚利國際理財顧問有限公司處以新臺幣10萬元罰鍰，原因在於其於Google網站上，以「台灣理財家|網路口碑第一名-您的貸款專家」之商家名稱進行廣告宣傳，卻無法提出任何客觀佐證資料，此舉已嚴重違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定。

公平會指出，隨著資訊科技的飛速發展與線上社交平台的普及，消費者獲取資訊的方式已產生質變。網路評價、滿意度調查等量化數據，確實能作為企業爭取消費者信賴、招攬交易的重要參考。然而，當聚利公司在廣告中將「第一名」與「網路口碑」連結，便已向具備普通知識經驗的消費者傳達其貸款代辦服務在Google搜尋結果中，擁有「網路口碑第一名」的整體印象。這種宣稱，在缺乏實質證據支持的情況下，其與事實的差異已逾越了一般大眾所能接受的程度，構成足以影響交易決定的虛偽不實及引人錯誤的表示。

此一裁罰再次敲響警鐘，提醒所有業者，在追求市場聲量與吸引消費者目光的同時，務必恪守誠信原則。公平會強調，若廣告欲使用「第一名」這類最高等級的用語，必須具備堅實的客觀依據，否則不僅可能誤導消費者，更將面臨法律的制裁，最終得不償失。這起案件不僅是對單一企業的懲處，更是對整個網路廣告生態的一次嚴肅規範，旨在維護公平競爭的市場秩序，保障消費者的知情權與選擇權。