消保官提醒：遇到攔路推銷，勇敢說不

鄭建勳◎臺中報導

拒絕攔路虎宣導文宣

日前，節目主持人于美人朋友女兒，逛街遇到強賣保養品；臺中市政府消保官亦曾接到不少消費者投訴，在豐原廟東逛街，被攔路推銷美容商品，因此開啟背債人生。臺中市政府提醒您，遇攔路推銷時，要勇敢說不，謹記「總價有疑問不簽名；心裡有恐懼找警察；保持商品完整性；把握7日猶豫期；不亂簽和解書」。

臺中市政府消保官曾接獲不少美容申訴案件，根據消費者的描述，在街頭巷尾被業者無預警攔截，帶進營業場所強力推銷美容商品，消費者原本以為只買1組16,800元的商品。豈料，刷卡結帳時，卻拿到20多萬元的簽帳單，向業者反映，業者回應「你答應要買12組(16,800元*12組 =201,600元)，我們有錄影存證」等詞，讓消費者心生恐懼，迫於無耐只好簽名。日後，向業者主張解約退費時，業者又回應，消費者已拆開商品，無法全額退費等情況。

臺中市政府法制局局長李善植說，不少美容商品服務業者，在大街小巷，甚至各大零售賣場，攔截消費者，以送口罩或填問卷的方式，就將消費者吸引進其營業處所。利用消費者想變漂亮的心裡，強力推銷，再營造讓消費者難以拒絕的氛圍，使其購買多組美容商品，簽下總額多達20多萬元的信用卡帳單，故在此特別提醒消費者，面對這種訪問交易，除了對有疑問的帳單不隨意簽名外，購買現場務必保持商品完整性，「不拆封、不使用、不分裝」商品。不合意或不需要商品時，雖得於購買後7日內，行使消保法19條無條件解約退費的權利，但因需回復原狀，消費者拆封商品數量會影響退費金額。再次提醒消費者勿於簽約日即拆封商品，視服務履行需要，用多少，拆多少。

消費者有任何消費疑問者，均可於機關上班時以手機或市話直撥[1950]，向各縣市消費者服務中心諮詢，有消費爭議亦可線上提出申訴（ 行政院消費者保護會的網站：http://appeal.cpc.ey.gov.tw/ ）。