全國首創！中市區段徵收結合LINE官方帳號 議員吳瓊華：資訊透明、防詐到位，保障地主權益

新華報導＼1987創刊

台中市議會今（24）日進行交通地政業務質詢，市議員吳瓊華關心烏日重大開發進度，針對前竹及九德區段徵收案，要求市府強化資訊公開與防詐措施，確保地主權益不受侵害。

吳瓊華指出，近期接獲民眾反映，地政局推出可加入的LINE官方帳號，但因當前詐騙手法層出不窮，民眾對此類數位工具存有疑慮，擔心誤入詐騙陷阱。她在質詢中向地政局長詢問：「辦理區段徵收竟有LINE可以加入，是否為官方正式管道？如何確保民眾不被假訊息誤導？」並強調，政府推動便利措施的同時，更應把關資訊安全，避免造成反效果。

此外，吳瓊華表示，地主最關心的核心問題仍是「何時配地」與「何時完工」，若LINE平台能即時提供開發進度與相關資訊，將有助減少資訊落差與不必要的焦慮。她要求地政局清楚說明LINE官方帳號的功能與使用方式，讓民眾真正「用得安心、看得明白」。

地政局長曾國鈞回應表示，因應不動產詐騙案件增加及區段徵收期程長、資訊需求高的特性，台中市率全國之先，將LINE官方帳號結合智能客服與防詐機制，建立即時、透明的溝通平台。目前已推出「烏日九德區段徵收」及「前竹區徵報馬仔2.0」官方帳號，提供最新開發進度、公告訊息與即時查詢服務，讓民眾可透過手機快速掌握正確資訊。

曾國鈞說明，過去多仰賴紙本公文、電話或網站公告，常有訊息延遲或理解落差問題，亦易遭詐騙集團假冒政府名義散布不實訊息。透過LINE官方帳號整合推播、互動查詢及自動回應功能，不僅提升資訊透明度，也能協助民眾第一時間辨識可疑訊息。

根據統計截至114年7月底，烏日前竹與九德兩區官方帳號好友數已達780人，顯示民眾使用需求逐步提升。地政局表示，未來將持續優化平台功能，並逐步推廣至其他開發區，打造更即時、精準且安全的服務模式。

吳瓊華強調，創新值得肯定，但配套更要到位。她呼籲市府加強宣導正確加入管道，務必透過官方網站、正式說明會或公告取得連結，避免民眾誤點不明來源的QR Code或連結。同時提醒市民，如接獲可疑訊息，應立即查證或撥打165反詐騙專線，以保障自身財產安全。

最後，吳瓊華表示，烏日前竹與九德區段徵收攸關地方發展與居民權益，市府應持續精進資訊公開與溝通機制，讓開發進度更透明、政策更貼近民意，真正為地主權益把關。