停車費現金繳費民眾佔3成，市議員陳俞融憂台中智慧停車無紙化恐加劇數位落差

新華報導＼1987創刊

今日台中市議會舉行智慧停車計畫進行專案報告。市議員陳俞融質詢中表示，智慧停車立意良善，但執行上路後，市民是否真能感受到便利？還是只是讓政府多了施政噱頭，讓市民多了困擾？若市府未落實宣導及配套措施，恐讓部分市民陷入「數位落差」。

陳俞融指出，114年2月底，台中市停車費使用超商代收比率31.44%，代表仍有三成民眾習慣現金支付停車費，這3成民眾面對無紙化停車收費，如果民眾因為不熟悉APP操作、不習慣無紙化繳費，反而花費更多時間在繳費工作上，市府如何協助?

陳俞融說，智慧停車全面無紙化，對於習慣使用現金、不擅長使用智慧型手機的年長者等高達三成民眾來說，無疑是一大障礙，報告中提到，民眾可以到超商列印繳費單。但是，對於不熟3C的長者來說，無法持單繳費，將導致許多誤繳、漏繳或民怨事件。陳俞融要求市府應提供具體的高齡友善政策與服務措施，推動科技不能犧牲弱勢使用者的基本權益。

陳俞融也質疑，專案報告中不斷強調，智慧停車可以減少民眾尋找車位時間、降低碳排放，並提升停車費繳納率。但這些數據真的反映真實情況嗎？陳俞融指出，根據調查，臺中市111年駕駛人居家附近尋找車位所花時間平均10分鐘，但明明台中市地磁智慧停車早已在108年上路，但根據交通部調查，臺中市109年駕駛人居家附近尋找車位所花時間平均11.5分鐘，代表就算有地磁智慧停車加入，找車位也僅減少一成時間，如今市府卻說透過智慧停車管理，平均單次可減少民眾找車位時間約5~8分鐘，約減少五成，是否過於樂觀?

陳俞融也提醒，智慧停車設備的妥善率，市府必須與廠商在契約中要求，如果地磁感應不良、影像辨識錯誤，導致民眾被重複收費、溢收停車費，如北市就發生智慧停車柱開單錯誤率達2.3%，市府應借鑑，加強對廠商開單準確率要求。

對此，交通局長葉昭甫表示，透過八千多格路邊停車格即時反應及一千場路外停車場剩餘格位顯示，希望提供大量資訊，減少民眾找車位時間。針對輔導民眾習慣電子支付作法，過去這幾年，現金支付停車費比率已從六成降到三成，透過綁定電子支付可享停車費九折等措施，可讓民眾習慣電子支付。至於智慧停車開單正確率，有納入契約規範，要求廠商，必須自行吸收，且要全額退費給民眾。

陳俞融呼籲市府，能夠審慎檢討智慧停車政策，加強宣導、完善配套，並提供更人性化的服務，讓智慧停車真正成為便民政策，而不是擾民政策。