戶政規費多元支付推動十年 刷卡繳費僅三成 戶所每年刷卡設備租金57萬 楊典忠要求明年多元支付目標至少要提升至60%

新華報導＼1987創刊 

台中市議會進行民政業務質詢，市議員楊典忠針對「多元支付繳納戶政規費」提出質詢，楊典忠表示，台中市政府推動多元支付十多年，但民眾以多元支付繳納戶政規費的案件比例僅約三成多，遠低於中央2025年普及率達90%目標，楊典忠說，全市戶政事務所已設置多元支付設備，包括120台悠遊卡機、35台多元支付機、30台信用卡機，光租金一年就花費超過57萬元，但使用率只有三成左右，他要求民政局長應更積極推動多元支付，明年戶政規費多元支付比例目標至少要及格60%。

楊典忠表示，台灣為了加速行動支付，提升支付便利性，行政院在107年訂下2025年行動支付普及率達90%的目標，擴大整合支付工具，從供給面與需求面並進，創造更多應用場域，提高民眾使用率。

楊典忠說，多元支付的好處除了減少實體紙鈔接觸風險，刷卡、手機都可以輕鬆繳費，不用擔心忘記帶錢的問題，也減少收找偽鈔的風險，更可節省找零的時間，所以台中市政府各戶政事務所因應多元支付租了三項設備，分別是120台悠遊卡機，一年租金2880元，租35台中華電信多元支付機，一年租金6588元，30台信用卡機，這個免租金，三項設備每年租金總共57萬6180元。

楊典忠以民政局資料指出，近三年，民眾以多元支付繳納戶政規費的案件數，111年66萬8772件，112年96萬7157件，113年110萬228件，今年1到4月則有41萬2178件，以台中市每年戶政規費案件總數300萬件計算，台中市各戶政事務所推動多元支付至今，比例只有三成左右，近三年戶政規費多元支付比例111年21.8%、112年29.7%、113年33.3%、114年1至4月35.3%，雖然每年多元支付案件都有在增加，但是增加幅度太慢，去年113年到今年只增加2%，距離中央訂的今年九成的目標太遠。

民政局回覆「將持續請各戶政事務所臨櫃受理案件及透過各項推廣形式加強行銷，提升多元支付使用率」，楊典忠認為，台中市從合併升格以來就推動智慧城市，成立數位發展局，但市政府在行政措施上數位應用成效不彰，AI時代已經來臨，各種交易支付方式不斷推陳出新，可能未來的「台中幣」也可以支付行政規費，所以市府各局處的規費應該加速革新創新，當各商圈夜市都積極在推多元支付的現在，市府應該先公後私，以高標準要求各局處推動多元支付，他要求市府明年戶政規費多元支付比例目標至少要及格60%。

副市長賴淑惠表示，行動多元支付是必然趨勢，現在連傳統市場、商圈小吃攤舖位都用多元支付，市府不只戶政規費，各機關規費也都可以多元支付，數位局的台中通APP也可以繳交同車費與市府規費的功能，除了加強宣導外，各機關臨櫃第一線同仁，在服務過程中讓民眾體驗多元支付，之後民眾就知道到政府機關繳規費可以用多元支付。

民政局長吳世瑋則說，市政規費多元支付我們一直在宣傳，我們會朝中央目標九成來努力，多元支付是整個社會民眾的使用習慣，我們也發現超市店家使用多元支付的民眾也沒那麼多，我們會再加強宣導。