居服員不是出氣筒！長照用心守護長輩，更要守護第一線照顧者

記者黃登洲＼報導

台中市議會今(28)日進行警消環衛業務質詢，市議員黃佳恬為第一線的居服員發聲。衛生局要求居家服務維持穩定、居服員不能任意更換，變成居服員需忍受言語羞辱、惡意刁難、性騷擾，甚至肢體暴力。守護長輩，也要守護居服員；照顧不能建立在委屈與恐懼之上！

黃佳恬議員表示，衛生局要求機構維護案家的照顧權益，我們完全認同；但是居服員的人身安全、工作尊嚴，誰來保障？

居服員不是案家的傭人，更不是情緒或暴力的承受者。市府不能只要求機構「服務不能中斷」，卻把所有風險留給第一線工作人員承擔！維護案家的照顧權益非常重要，但居服員的人身安全與工作尊嚴，也不能被犧牲。

黃議員要求，訂定「高風險案家暫停及轉介服務」機制、建立單一通報窗口，必要時立即連結警政、社政及勞工單位；並明定居服員遭受威脅時可以先行撤離，不得視為曠職或任意拒絕服務。若案家屢次施暴或性騷擾，也應重新評估服務條件，不能只是反覆更換居服員，讓下一個人繼續承受風險。

黃佳恬強調：「居服員不是案家情緒與暴力的出氣筒！長照不能只照顧案家，卻犧牲居服員；服務可以重新安排，人的安全不能拿來交換！」