中央肯定、地方驕傲 西屯區調解績效再奪冠

新華報導＼1987創刊

西屯區公所調解業務成果再創佳績，於法務部114年辦理之113年度全國公所調解業務績效評比中，再次榮獲臺中市第一名，展現長期深耕基層紛爭處理的專業與效率。今（20）日由區長鄭錫禧代表接受市長盧秀燕公開表揚，肯定西屯區在調解服務上的卓越表現。

鄭錫禧區長表示，西屯區公所始終以保障民眾權益為核心，持續精進調解服務內容。除邀請專業律師定期駐點，提供民眾諮詢協助外，亦主動深入社區辦理巡迴宣導，強化民眾對調解機制的認識，協助提前化解潛在紛爭。在調解機制上，公所安排調解委員於週一至週五輪值，推動「隨到隨辦」服務模式，有效縮短等候時間，提升案件處理效率，讓民眾能以更即時、便利的方式解決紛爭。

統計顯示，西屯區公所歷年調解成立案件數長期名列臺中市各區之首，年均案件量超過2,000件。113年度調解成立案件數達2,205件，占全市調解案件總數9.9%，表現亮眼。此外，西屯區調解業務已連續9年獲法務部評定為臺中市第一名，屢創佳績，成為各區公所學習的標竿。此一成果有賴調解主席與全體調解委員長期投入，透過專業經驗的傳承，並結合公所持續推動的行政創新，共同奠定穩定而優質的調解服務基礎。

鄭區長也呼籲，民眾如遇紛爭或法律爭議，歡迎善加利用區公所提供的調解機制及相關法律諮詢資源。未來，西屯區調解會將持續秉持專業、熱忱與便民精神，精進服務品質，協助民眾以最低成本、最有效率的方式化解紛爭，攜手打造更加和諧的社會環境。