因應新冠肺炎 消費問題不出門也可解惑

記者黃登洲＼臺中報導

《手機看報導，相片點一下會更清晰呈現》消費者如有消費上的問題，可多利用全國性消費者服務專線或電洽法制局，由專業人員提供免費諮詢服務

新冠肺炎來勢洶洶，為避免群眾聚集造成群聚感染，台中市政府法制局表示，消費者如有消費上的問題，可在平日上班時間(每週一至週五上午8時至12時、下午1時至5時)多利用全國性消費者服務專線1950或電洽04-22289111分機23800，由消費者服務中心或市府專業人員提供免費諮詢服務。

法制局長李善植呼籲，為避免疫情擴大，請民眾儘量不要前往人多之處，能用電話、網路處理的事務，就不要出門辦理。如有消費爭議要進行申訴，可以在取得業者名稱、地址等相關資料後，檢具相關事證，下載並填寫消費申訴相關表單，再以傳真或郵寄等方式申請，或到行政院消費者保護會網站(http://appeal.cpc.ey.gov.tw/)進行消費爭議線上申訴。

消費申訴相關表單可至台中市政府消費者保護園地(https://bit.ly/3apjx5U)下載填寫，以傳真(04-22259509)或郵寄至市府法制局(台中市西屯區台灣大道三段99號文心樓10樓)申請辦理。