服務更貼近民眾　中市食物銀行啟動滿意度調查

記者魏永忠＼臺中報導

台中市政府推動減少糧食浪費，吸引日本廣播新聞股份公司（NHK）Asia Insight洞悉亞洲節目跨海採訪，這週已在日本、美國、歐洲等地播出，作為無飢餓安全網重要的一環，中市食物銀行也在今(29)日每月固定發放日，以抽樣方式調查受助戶需求與滿意度，希望未來的服務更貼近民眾。

社會局表示，台中市食物銀行現有3家實體分店、33處發放站及17家聯盟店，每個月固定發放物資，援助弱勢家庭短期日常生活所需。為了優化服務，今年委託靜宜大學辦理「台中市愛心食物銀行實務需求與滿意度調查計畫」，問卷內容包含愛心食物銀行申辦流程、人員服務態度與專業度、服務環境設施與動線、物資品項及數量等，由發放站志工協助調查。

社會局指出，台中市是第一個通過食物銀行自治條例的縣市，結合各局處推廣食材多元利用，此次NHK除了拍攝食物銀行運作，也記錄民間團體推動的1919食物銀行，以及經濟發展局規劃食材交流平台，串連市場攤販與社區，還有環保局的外埔綠能生態園區，將生廚餘製成有機肥料，將剩食以全新的樣貌呈現給社會大眾。「No Waste，No Hunger資源不浪費，台灣無飢餓」，對相關議題有興趣的民眾，可以點選ASIA insight-TV連結( https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/en/ondemand/video/2022385/ )觀看節目，了解更多詳細資訊。

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