台中海洋館成觀光新寵 議員籲整合行銷、完善配套創雙贏

新華報導＼1987創刊

台中海洋館自開幕以來，迅速成為中部地區的旅遊新亮點，吸引大量人潮，為海線注入觀光活水。然而，無黨籍市議員陳廷秀在日前質詢時指出，民眾對海洋館的評價呈現兩極化，他提醒觀光旅遊局，除了用心推動，更應強化資源整合與行銷策略，並督促營運廠商改善缺失，才能讓這座得來不易的海洋館真正發光發熱。

觀旅局長陳美秀回應，台中海洋館自八月試營運至今，購票人數已突破十萬大關，假日更能達到單日七千人的預約上限，顯示其高度人氣。周邊的特色餐廳與梧棲觀光漁港商家也反映，營業額確實有顯著提升，觀光帶動效應初步顯現。

儘管成績不俗，陳廷秀議員仍在質詢中點出多項民眾關切的問題。首先，針對網路預約購票的機制，他關心對長者或不熟悉網路操作的民眾是否造成不便。對此，觀旅局說明現場仍保留實體購票服務，而預約制是為了提升參觀品質的現代趨勢。其次，有民眾反映在海洋館消費後，無法登錄「台中購物節」活動。觀旅局承諾將積極鼓勵營運廠商加入購物節響應行列，創造市府、業者與民眾三贏的加乘效益。

在交通配套方面，陳廷秀關切七條公車路線的成效，並提及有民間業者曾推出極具吸引力的接駁優惠。他提醒市府應善盡監督之責，確保資訊透明，避免優惠內容與實際不符引發民怨，同時也應善用大眾運輸的便利性，解決停車問題，並讓民眾知道前往海洋館的交通其實相當便捷。

此外，針對館場設施與服務細節，陳廷秀也提出多項待改善之處，包括館外排隊動線缺乏遮陽避雨設施、館內對輪椅及嬰兒車使用者的友善動線規劃，以及館外公廁在人潮高峰時產生的異味問題。觀旅局表示，已發覺相關問題並督促營運廠商著手改善，例如增加遮蔽設施、優化動線，並透過加強清潔頻率與提升化糞池處理效能來解決異味困擾。

陳廷秀最後強調，台中海洋館歷經市府多年努力才得以誕生，其形象與市府的施政成績緊密相連。觀旅局作為主管機關，除了給予營運廠商必要的協助，更需擔負起監督的重責大任，正視民眾反映的各項問題。唯有將硬體設施與軟體服務的配套措施做到位，才能累積良好口碑，吸引更多觀光客，進而帶動整個海線的觀光產業發展。