一片石材裂痕，一座城市的安全焦慮

新華報導＼1987創刊

一片電梯裡的地板石材，能掀起多大波瀾？在剛從漫長停業中甦醒的台中新光三越，這道裂痕不僅劃在冰冷的石材上，更深刻地劃在市民心中那條敏感的公共安全神經上。昨（27）日，這家龍頭百貨甫恢復營業，今日就有議員指出G區電梯地板出現破損，引發安全疑慮。 台中市政府都發局迅速反應，要求暫停電梯並修復，確認安全後才能重啟。 表面上，這是一次標準的市政監督與企業應對流程，但其背後，卻反映了一座城市在經歷創傷後，那份既脆弱又高度警覺的集體心態。

今年二月的一場氣爆，讓這座中台灣的商業地標陷入長達七個多月的沉寂。 這起事件不僅重創了百貨的營運，更在市民心中留下難以抹滅的陰影。 因此，當新光三越歷經層層審查，包括第三方與第四方公正單位的嚴格勘驗，並在市府「以最嚴格標準」把關下終於獲准復業時，公眾的目光無疑是帶著放大鏡在檢視。 在此脈絡下，一片破損的石材，即便業者與技師或許認為其不構成結構性危險，但在市民與民意代表眼中，它已然成為一個象徵，一個關於「承諾是否兌現」、「安全是否徹底」的尖銳提問。

議員的質疑，或許在業內人士看來是小題大作，畢竟任何大型營業場所的日常耗損在所難免，百貨公司自有其工班與維護機制。然而，這種觀點卻忽略了事件發生的時間點與社會氛圍。此刻的台中新光三越，已不再只是一間普通的百貨公司，它承載了公共安全議題的焦點，其任何一處瑕疵都可能被放大解讀。市府的嚴肅以待，也並非將其視為玻璃般脆弱的建築，而是在回應市民深層的不安感。這種看似「嚴苛」的對待，實則是對先前安全承諾的必要展現，是為了重建消費者在氣爆後幾乎流失的信任。

相較於其他百貨公司，新光三越此刻確實承受著更為沉重的檢視壓力，但這份「不幸福」或許正是它必須承擔的責任。復業首日湧入七萬人潮與突破兩億的營業額，證明了消費者對它的期待依舊。 

然而，人潮愈是洶湧，安全的基石就必須愈加穩固。業者在回應中承諾立即更換，並強調所有升降設備均已通過專業檢核。 這是一個負責任的態度，但更重要的是，業者與主管機關都必須理解，真正的考驗不在於如何修補一片石材，而在於如何修補因氣爆而碎裂的公眾信任。這需要時間，更需要一種近乎偏執的、對所有細節都毫不妥協的態度，才能讓消費者真正安心地踏入這座重新敞開的大門。