119電話母湯亂打！台中消防籲善用消防資源

鄭建勳＼報導

119電話母湯亂打！台中市政府消防局表示，該局日前接獲某位民眾撥打119專線，謊報有人受傷需要救援，經119派遣員多次回撥未接聽，僅能先派消防車及救護車到場了解確認，所幸無狀況；消防局當時調閱監視影像、通話紀錄並向相關當事人調查，確認有謊報119報案電話，立即開立違反消防法案件通知單處以罰鍰，以資警惕。

消防局長孫福佑表示，119電話是提供民眾於火災、急難救助發生時的報案專線，亂打119電話，不僅浪費救災救護資源，還可能延誤搶救時機；也請民眾留意，依據消防法第36條規定，無故撥打主管機關報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事，將處新台幣一萬元以上五萬元以下罰鍰；盼透過法令規定，約束惡意騷擾119專線的民眾，共同珍惜消防救災救護資源，讓真正有需求市民獲得最佳救援服務。

消防局提到，調查近年台中市民眾進線119情形，平均每年話務量高達17萬件以上，其中屬酒醉、精神異常或惡意騷擾的通話類別，每月高達上百件，已讓消防人員相當無奈，少數民眾經119派遣員勸告仍不改善，執意無故佔用119專線，消防局可依據消防法規進行處罰。