中市府戶政業務獲內政部肯定 考評奪「優等」六都第二

鄭建勳＼臺中報導

台中市政府積極推動戶政業務，提供優質便民服務，每年均獲內政部戶政業務評鑑「優等」，107年迄今均排名六都前段班，「111年度戶政業務績效評鑑」再獲評艦「優等」，以戶政業務正確性、安全性及時效性等面向考評滿分及戶政創新作為獲得100.1分，勇奪直轄市組第二名佳績，內政部給予高度肯定。民政局長吳世瑋表示，感謝中央肯定及戶政同仁的努力不懈，台中市將持續以嶄新思維、創新作法迎接挑戰，讓市民享受更優質、便捷的戶政服務。

吳局長說明，戶政為國家庶政的基礎，台中市各戶政事務所致力落實戶籍登記資料的正確性，並落實資訊安全管理及個人資料保護，及確實掌握戶政作業執行時效性，確保民眾權益。此外，在資訊科技廣泛應用的同時，為民服務措施與時俱進，包括讓市民有感的「戶政規費雲端收據」、「人臉辨識系統」及「戶政規費多元支付服務」等；另因應新冠疫情防疫作為，推出「e化洽公實名登記系統」及「台中戶政ONLINE」LINE官方帳號新增「COVID-19疫苗接種名冊查詢」服務，持續打造戶政多元便民服務。

吳局長指出，實踐性別平等及促進女性權益為市府重要的施政方向，台中市首創戶政業務結合性平代言人花精靈希朵，打造懷舊童玩「希朵紙娃娃」，搭配輕鬆有趣的手繪漫畫摺頁及影片，將戶政核心業務生、死、結、離登記，融入性別平等觀點轉化成「出生從姓」、「死亡繼承」、「結婚冠姓」及「離婚子女權利義務行使」四個篇章，成功宣導戶政業務的性平觀念，進而變身為性平宣導媒材，此項創新不僅獲得111年市府CEDAW宣導媒材特優獎，也獲得內政部評定為特別優良表現。

吳局長提到，新冠疫情期間，市府團隊在市長盧秀燕領導下，積極應戰，超前部署，首創「疫苗快打站」快速提升疫苗接種成效，另為提升疫苗快打站核對民眾資料時間，「台中戶政ONLINE」更新增COVID-19疫苗接種名冊查詢功能，大幅提升人工查找紙本名冊流程，減少排隊人潮；另「e化洽公實名登記系統」則以掃描身分證條碼取代紙筆書寫個資，成功取代紙本及人工作業，創新便民作為也獲得衛生福利部頒發績優獎及卓越獎，台中戶政持續秉持專業及關懷精神，提供最便捷、最有效率的服務品質，為市民帶來更美好的台中。

民政局表示，戶政服務向來是台中市民滿意度最高的項目之一，此次戶政業務績效評鑑以滿分以上佳績，再獲中央高度肯定，是全體戶政同仁共同努力的成果，也期許大家持續精進專業與市府攜手打拚，傾聽民眾心聲，解決民眾需求，秉持「市民即家人」的服務精神，提供民眾最完善的服務。