泰國能，台灣為何不能？黃馨慧引國際案例：電信金融業者失守應負賠償責任！

新華報導＼1987創刊

面對台灣詐騙犯罪日益猖獗，詐騙手法不斷推陳出新。市議員黃馨慧今(30)日在議會質詢表示，根據媒體整理，目前最常見的五大詐騙類型，包括假投資、網路購物、假買賣、假交友及假中獎通知，幾乎全面滲透民眾日常生活。但關鍵不只是民眾「一時不察」，而是詐騙所仰賴的各種平台與通路未被有效管理，讓詐騙集團有恃無恐。

黃馨慧表示，現行打詐策略多著重於事後偵辦與宣導，雖然司法體系已全力投入，但面對龐大的案件量，早已逼近負荷極限。更現實的是，當詐騙訊息源源不絕透過電話、簡訊與社群平台傳遞，民眾往往是在被動接收資訊的情況下成為目標，卻要自行承擔損失，這樣的制度設計顯然失衡。

黃馨慧指出，國際間打詐已有不同思維與作法。以泰國為例，近期重新定義詐騙本質，將其視為「企業系統失守」，而非單純的個人失誤。當電信業者未妥善管理門號來源、金融機構未落實異常帳戶監控、社群平台未即時下架詐騙內容，導致民眾受害時，相關業者需共同承擔責任，甚至涉及賠償機制。

黃馨慧強調，簡單來說，就是三件事：管門號、管平台、管帳戶。唯有從詐騙鏈的源頭進行控管，才能有效降低民眾接觸詐騙的機率，建立真正有感的防護機制。

黃馨慧建議，在中央法規尚未完全到位前，地方政府不應被動等待，應主動盤點與電信業者、金融機構及網路平台的合作機制，建立更即時的通報、下架與攔阻流程。同時，也可研議透過自治條例或跨部門合作，提升業者的管理責任，讓防詐不再只是口號。

詐騙問題不該成為民眾的壓力測試，而是政府治理能力的檢驗標準。與其一再提醒民眾不要被騙，不如讓詐騙根本騙不了人。政府可以用前瞻的思維，從制度面補強漏洞，打造更安全的生活環境，讓市民免於詐騙威脅。