建立「災情資訊共享｣機制 救災零時差，把握黃金搶救時間的一大突破

鄭杰◎臺中報導

台中市議會第四次定期會陳廷秀議員今天就警消環衛業務提出質詢，他說近兩年台中市119派遣系統介接110派遣統系功能，過去所用的傳統電話通報方式改改變，現在只要接獲報案，立即可將報案人姓名、案發地點及現場情況傳送至對方的派遣系統上，30秒的通報時間縮短為1秒，快速建立「災情資訊共享｣機制，派遣警車、救護車、消防車更即時，救災零時差，是把握黃金搶救時間的一大突破。

陳廷秀議員表示，昨日本服務接獲民眾報案，有民眾昏倒在分隔島上，本服務處立即至電110，連續打了3次電話，沒有報案人姓名、電話等資料詢問，一名警察約二十幾分後，才姍姍來遲。對於這樣的報案過程，廷秀議員直呼：「天啊！」，消防局與警察局接到民眾打110或119電話報案後，受理人員都必須以電話口述互相通報、重複確認並各自登打受理資料，受理報案時間愈長，民眾現場等待時間就愈長，這次通報系統效率辦案徹底破功。

消防局曾局長說：只要來電，系統上即會出現，通報人的資料，只要說明案件即可，警察局楊局長同樣也回復目前警察局接獲報案就會直接網路連線，廷秀要拜託各層級都要提高警覺。

陳廷秀最後說明：科技救災1秒通報，為了提升台中市119及110受理報案能迅速反應派遣時效及案件準確性，消防局與警察局基於報案資源共享之共識，積極協調以既有之「119、110報案系統」為基礎，規劃「119與110案件電子化互通轉報功能建置案」， 希望能徹底落實，讓民眾的生命財產安全更有保障。