議員炒熱話題 社工人員角色受到矚目

鄭杰＼臺中報導

被臺中市議員段緯宇在議事廳「炒」到火爆、眾所皆知的「霧峰國中單親家庭學生」個案，讓社工員的「角色」再次被各界矚目；不過，將未成年小孩當成質詢「主角」、作成「材料」痛斥市府官員、辱罵社工員，除了提升議員的政治「名聲」大噪、臨場一時「痛快」外，事實上，對該名學生現在以及日後的成長過程中，小孩的心理、思維會造成怎樣的衝擊與反應，這才是值得大人世界考量探討的。

據了解，社會局今年初有20位社工員被通知不再續聘，這20位被解聘的社工員當中，是否有議員諸公所推薦者則不得而知？不過，是否有這種「因素」存在，這可從議員在議事廳質詢的「舉措」中，窺其端倪、瞭解梗概。

市府官員表示，約僱的社工員最好是本科系或是具有豐富經驗者，才有做好業務的能耐、才得以擔當社工的重任。據了解，日前遞補被解聘的新近社工員中，有些社工員根本不是本科系畢業的，若屬實，這些社工員對業務難免會陌生？而段議員痛斥的「霧峰國中單親學生」個案，是否即為「生手」社工員所為？社會局也有必要瞭解，萬一是那就應該調整其業務，以免「生手」疏忽，被議員逮到把柄，壞了大事。

目前社會局社工人員約有百餘位。其中，有取得國家高考及格具有公務員資格的社工師；要參加國家高考社工師的考生，必須具有銓敘部社工師考試及格並取得社工師證照者，考生在報名時會依據社工師的服務年資、經歷等，得以減免數科考試的科目；另外，則是具有大學社工系、無任何證照資格的約僱社工員。

具有公務員資格的社工師多在市府上班；取得證照的社工師則分佈於公務門、醫院、醫療院所及民營機構上班。在市府上班的社工師有機會晉升到督察，薪水可以調高到約聘僱7、8等；而約僱4、5等的社工員則在市府社會局上班。

據了解，臺中市社會局目前設置了6、7個「家庭福利服務中心」，未來的目標是增加到9個，透過「家庭福利服務中心」的廣為設置，讓設工人員更能掌握需要協助民眾的個案服務。「家庭服務中心」、醫院、學校、區公所等單位，若發現需要救助、協助的個案時，都會向社會局通報，由社工員親自瞭解調查評估，調查評估的程序是要走的，這樣才能符合規定；換言之，社工員的案件大多是上述單位通報獲取資訊的。

在通報過程中，各個環節不能有怠慢或疏失，萬一出現狀況監察院都會介入調查，前中縣即有通報過程中發生當事人不幸往生的案例，監察院也著手調查到底是否在通報環節中出了問題，由此可見通報連繫的重要。