維持停車秩序的城市英雄 媽媽收費員：在台中當收費員很驕傲

鄭建勳＼臺中報導

台中市近15萬個路邊停車格，由172名收費員開單維持停車秩序，其中年輕媽媽林宜樺與已升格阿嬤的張春蘭常遇觀光客將她們當作美食導航，協助引導民眾到他們想去的目的地，另外若遇車主反應開單問題，也時時抱持「和顏悅色、仔細說明」的處事態度，讓車主充分理解與接受，雖然工作長期在戶外，女性收費員不畏日曬雨淋，樂在工作的她們表示，在台中當停車收費員，我很驕傲！

交通局表示，溫馨5月也是感恩月，很多媽媽是職業婦女，身負工作與家庭重任，台中市近15萬個路邊停車格目前由台中市停車管理處與委外廠商共計172名開單員執行開單業務，其中不少為女性收費員，成為以街頭為職場的交通職人，對每個停車格不只如數家珍，也像電腦一樣建立檔案，正確記錄停車時間，讓停車民眾直呼「時間算得好準！」

交通局長葉昭甫表示，為解決停車問題，台中市各地路外、路邊停車場的建設加快腳步，越來越多的停車場域需要管理，停車收費員不管夏日高溫酷暑，冬天刺骨寒風，在自己轄區的範圍內，不僅是開出停車收費單，更成為市府擴大多元服務的即時雷達。

「熟悉每天出勤路線是我的首要任務！」擔任停車收費員4年多的張春蘭說，除了更有效率完成開單作業，有時也能協助引導民眾到他們想去的目的地，讓成果達到雙份的價值。「工作還可以助人，感到很值得」，她表示，深信一個小小的舉動，就會帶給他人大大的感動。

從事停車收費員5年多的林宜樺表示，因為孩子正值讀國小年紀，工作排在早班，可以在下班後照顧到家庭，這份工作雖然無法像上班族在辦公室吹冷氣，但一枝草一點露，很滿足能擁有固定工作，努力付出很有成就感。

相較以往開單須手寫停車時間，張春蘭與林宜樺說，隨著時代演進到現在運用電腦PDA科技作業，方便又準確，工作內容單純，但因為開單地點在路邊，隨時要注意路況，有的車主還會在她們開單時道聲「辛苦了，謝謝！」口罩下的笑容藏不住，帶來一天的好心情。

收費員須長期因應交通空品與天氣變化，出勤時從帽子到太陽眼鏡全副裝備齊全，交通局表示，收費員教育訓練開單動作要正確，停車管理處也凝聚收費員向心力，資深同事會提醒開單過程應注意的經驗，每個人在各自的責任區，有如停車格的「保母」勤加關照，發揮停車格最大效益。

葉局長指出，停車收費員熟悉台中市路況，身為站在第一線的市府團隊成員，有民眾開車來台中市遊玩、消費，收費員若有機會熱心提供資訊，能讓外地民眾對台中留下好印象，達到行銷台中的效果，台中市的停車格不只聰明智慧好停車，還充滿濃濃人情味。