臺中市榮服處舉辦職場霸凌講座

記者葉羅傑＼臺中報導

臺中市榮民服務處關懷員工職場適應及身心健康，5月30日邀請張老師基金會臺中分事務所諮商心理師康翊庭講師，至服務處對全體員工舉辦112年員工協助方案「辨識職場霸凌與善意溝通」講座。

講師從第1主題：什麼是職場霸凌開始，帶領大家辨識職場霸凌與職場摩擦的區分，面對職場霸凌、職場冷暴力時，應如何自我保護與維護身心健康。

第2主題：職場霸凌除肢體傷害外，也包括語言及心理層面的傷害，建議職場應使用非暴力溝通（善意溝通），同仁應學習使用4C語言【觀察（不評論）、感受（非想法）、請求（不要求）、需要（非策略）】取代4D語言【診斷（給評價）、要求（給壓力）、應得（講道理）、否認（不面對）】，彼此化解怒氣，學習自我同理與同理他人，來面對及消弭職場霸凌。

陳宗貴處長表示同仁在職場應使用「關心人的對話，並且表達一起問題解決的想法，共同合作商討」﹔旁人適時之關心、體諒及幫忙均能避免職場霸凌之發生。希望同仁都能用心去傾聽，用愛去生活。今天的課程，與榮服處服務的宗旨：善意溝通，學習自我同理與同理他人，用心聆聽榮民眷的心聲，主動瞭解榮民眷的需要，提供最佳的服務，有著異曲同工之妙，也期盼深化我們的服務作為，提升服務品質。