大里區戶政事務所，就是要給鄉親最好的！

記者黃登洲＼臺中報導

戶政是最貼近人生的服務，臺中市大里區戶政事務所以經營「家」的理念用心耕耘，為民眾提供最有溫度的服務，日前改善辦公區域前庭的地坪、設置「e化語音評分機」及推動「花點時間．博得健康．守戶人生」活動，要營造出一所以健康支持性的工作環境。

同仁認真負責、和藹對待民眾，虛心聆聽民眾的感受與建議，
此舉讓民眾感受在心，一致稱讚，

臺中市大里區戶政事務所余曾櫻惠表示，事務所目前已經完成辦公區域前庭及汽（機）車停車場地坪的改善工作，建材使用透水磚以提升地層涵水能力，由於地磚具有良好的透水及透氣特性，有助於地面排水、控温的效能，當民眾步入辦公區域前庭時，第一時間映入眼簾的是用紅色磚塊舖設的機車停車格，會感受到環境視覺的清爽舒適。

余曾櫻惠主任說， 辦公區服務櫃檯設置「e化語音評分機」，這是事務所實施「最佳品質靜悄悄」的一項業務服務計畫，「e化語音評分機」平時靜悄悄「無聲」的工作，然而無聲正是代表了同仁認真業務執行、和藹可親接待民眾的「正常」反映，也因為同仁認真負責、和藹對待民眾，虛心聆聽民眾的感受與建議，此舉讓民眾感受在心，一致稱讚，否則一旦「e化語音評分機」發出了聲音。「聲音」即表示有鄉親藉由「e化語音評分機」的儀器來反映同仁的服務品質有待改善！

有健康的身心才有精神為鄉親提供最好的服務，進而持續
精進服務品質的提升。

余曾櫻惠主任強調，事務所同仁表現出健康活力的態度，肯定會感染到前來洽公辦事的民眾心情，因此事務所鼓勵同仁要養成運動的習慣，目前事務所推動「花點時間．博得健康．守戶人生」活動，規劃以「晨間健康操」、「健走護環境」、「走樓梯輕鬆瘦」、「舞動健康」、「就地就座展筋骨」等方式，促進增強同仁職場健康的體能，有健康的身心才有精神為鄉親提供最好的服務，進而持續精進服務品質的提升。

不僅要維護辦公區域的環境整潔，連附近居民公設道路、水溝
也時常協助清理打掃。

余曾櫻惠表示，大里戶政事務所實踐「從心開始．踏實．一步一腳印！」的服務理念，期待傳遞給每位來到戶所的鄉親「一步一腳印」的服務理念，更期待每位來到戶所的鄉親，都能夠給服務人員一個「非常滿意」的鼓勵、按讚。

第一時間映入眼簾的是用紅色磚塊舖設的地磚，會感受到
環境視覺的清爽舒適。