中捷公司正視營運異常問題 提供旅客退費服務、持續強化系統穩定

黃登洲＼臺中報導 

有關今(3)日台中捷運故障事件，中捷公司表示，台中捷運綠線為全自動無人駕駛系統，因「號誌系統智慧型輸入輸出（SMIO）卡板」異常，啟動電力自動保護機制，導致第三軌電力跳脫並影響列車運行。

維修人員接獲通報後立即搶修，於上午7時36分完成故障排除，7時44分恢復全線正常營運。對於造成旅客通勤不便，致上最深歉意，受影響旅客可於7日內辦理退費，中捷公司後續將洽原廠Alstom亞斯通公司釐清原因，並檢視設備與應變流程，持續強化系統穩定。

中捷公司強調，自去年12月以來發生的4起故障事件，樣態各不相同，公司皆以負責態度完成查修及設備更換，並同步向原廠取得故障原因分析，據以檢討及優化相關應變程序，避免類似情形再次發生。

中捷公司表示，公司對任何營運異常均非常重視，將持續以安全、穩定與可靠為最高原則，負責任地檢視系統設備及營運管理機制。