西屯區交通卡綁卡作業分流辦理
記者黃登洲◎臺中報導
臺中雙十公車市民限定政策110年元月實施,於12月1日正式進行交通卡綁卡作業,西屯區人口超過二十三萬人,位居交通樞紐中心且有三所大專院校,預估辦理人數超過十萬人,為此本所於半個月前即擬定分流計畫,提前做好綁卡作業的各項軟硬體準備。
交通卡綁定首先需填寫申請表,有紙本及網路兩種方式,而網路填寫申請,櫃檯人員只需核對身分即可進行綁卡,過程不超過兩分鐘,故本所規劃現場分為紙本填寫的「一般櫃檯」及網路填報的「快速櫃檯」,已先在網路填妥資料的民眾可直接抽號碼進入「快速櫃檯」加速辦理。
本所為免民眾上下樓奔波及節能減碳,特地將櫃檯規劃於一樓,為因應廣大人潮而開設10個櫃檯,由公所同仁排班服務民眾,並於現場擺放填寫範例︑應備證件文宣,使民眾能瞭解政策優惠內容及辦理流程。另,為縮短辦理時間,特製交通卡申辦網站的宣導單,在等候區的每張椅背貼上網路填報QR Code,藉此鼓勵民眾踴躍上網填寫。
開辦第一天,民政局專門委員洪紹欽特地到場督導,瞭解交通卡辦理流程,西屯區陳寶雲區長表示為使交通卡綁定作業順利,提前進行部署,以設置兩種類型櫃檯分流,讓排隊動線更為順暢,亦透過各里發放政策宣導單與申請書,讓不懂網路填報的長輩也能事先填妥申請書再來現場,以解決過多人潮帶來的久候問題。綁卡作業雖才剛開始,但本所持續秉持「盡心解決民眾問題」的態度,未來隨時依現場情形實施應變措施。
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