中市稅務局啟用智慧叫號系統 首創「快到號通知」
鄭建勳◎臺中報導
台中市政府地方稅務局全功能服務櫃檯即日起啟用「智慧叫號系統」,首創「快到號通知」,讓民眾在抽取號碼牌時輸入手機號碼,快到號時再發送簡訊提醒,省去現場枯等時間;此外,也新增「業務分流」、「多工即時管理查詢」等功能,提升服務效率與品質,協助民眾快速洽辦稅務案件。
稅務局表示,全功能服務櫃檯智慧叫號系統全台首創「快到號通知」,讓民眾抽取號碼牌後,不需在現場等候,透過手機簡訊即可得知叫號進度;「多工即時管理查詢系統」則掌握民眾申辦人數或櫃檯處理時效,提醒機關增派人力支援或調整服務;「業務分流」則透過分眾導引,讓櫃台服務效率更佳。
稅務局補充,民眾如須洽辦稅務案件,可利用稅務局官網「全功能櫃台即時通」,查詢各分局全功能櫃台服務狀況,即時掌握櫃檯等待人數,減少等候時間。稅務局也建議透過稅務局官網( https://www.tax.taichung.gov.tw/ )或電子稅務文件入口網( https://etd.etax.nat.gov.tw/ )線上申辦服務,節省往返奔波時間。如有任何問題,可撥打0800-000321免付費電話,或04-22585000按1接全智慧客服中心,將有專人服務。
留言
張貼留言
1、留言勿涉及人身攻擊、汙衊、侮辱、影射或有違社會善良風俗、否則自負法律責任。
2、禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等。
3、讀者留言內容不代表《新華報導》立場。