社會局長如何兌現「寫給自己一封信」的內容 有待觀察

鄭杰◎臺中報導

民國47年次、今年61歲的東海大學副教授彭懷真，以其社工理論專長盛名於社工業界，如今「老驥伏櫪」心懷雄心壯志，受盧秀燕市長力邀擔綱社會局長一職，昨天上任即發表「寫給自己一封信」，讓府會人士認識新局長的處事作風。

「寫給自己一封信」透過新聞局發布給媒體，這在臺中市政府歷屆學者專家擔任公職記錄來看，唯有彭局長者「首創」，「寫給自己一封信」當成日後局務發展的導引，也的確引起府會人士關注。此舉，可謂「前無古人、後無來者」，說是一封信不如說是擔任局長的動機起念，以及今後對於臺中市社福的「擘畫」，要以過去的「嘴」替代今天的「手」，來推展臺中社福「烏托邦」理念？

事實上，在公部門「說唱」容易落實難。社福推展要有績效除了錢還是錢，沒經費推展不了，也無法改變「少男販毒、引誘少女賣淫」的事實；臺中虐童案件發生在父母心理不健康、經濟弱勢家庭，可憐幼兒在毫無家庭溫暖的陰暗一隅暗夜哭泣時，有誰聽到？見到？不也都是虐待成案，社會局才「後知後覺」亡羊補牢？在區區有限社工員人數的社會局，局長如何做到「先知先覺」？如何掌控潛滋暗藏或未爆彈的問題家庭？有無理論做到大臺中社福「防護網」，讓虐童案絕無掛一漏萬之虞？更能以同理心「有3個孫子女的他，希望帶領更多社工以更積極的態度，避免不幸事件發生」？

「彭懷真也發現他的外孫女，每學期交的學費比大學生的還高……。」這是臺中廣大市民刻骨銘心「有感」的事實。而這個事實，其實也不用家長「發現」，因為這是天天要面對的沈重壓力，「政府無能、市民無力」，對此長年以來，市民也不敢奢望市府能幫多少忙，除非不食人煙火或是經價富裕者，才會對高昂的學費「無感」！

「新北市已超過60處，台中市要大力推動公托倍增計畫，照顧低收入戶、中低收入戶、身障家庭，以及每個月領3萬多元的年輕爸爸媽媽。」花錢的政策誰來幹局長績效肯定亮麗，但務實、落實會比「說說唱唱」來的簡單嗎？市民對市府高官總是以「天橋說書，人嘴兩張皮，信不信由你」視之、觀之、待之。

廣大的臺中市民數十年來誰家小孩無一例外，除非不讀，否則花費在幼兒園的月費、學費、才藝補習費、交通接送費等等……對弱勢、小康家庭都是一筆天文數字，家庭有1個小孩者尚能忍受，萬一是2個、3個、4個甚至5個呢？僅僅小孩學前教育費用，就足以壓跨上無有錢老爸、家無恆產的年輕家長？經濟壓力問題惡性循環下，徒增家庭與社會問題。

「針對敬老愛心卡，彭懷真也直言，這張卡並沒有使台中的長輩被尊敬，也少了愛心的多元服務。他希望以自身熟悉流通業與資訊業的內涵，利用高科技使1000元的價格發揮超過1000的價值。」首先，社會局要教育老人使用智慧手機APP操作，如何運用科技享受流通與資訊方法。

今天的台灣老人，在操作智慧手機功能上比不上大陸老人，大陸老人在百貨公司、在攤商、在停車場、在醫院、在菜市場、在乘坐公交車……等日常生活上，都是用手機錢包「Pay」，反觀台灣老人十之八九是智慧手機「盲」，這項工程就看新局長如何利用高科技，將1000元倍增其效益了？

社會局是撒錢的機關，議員開口閉口要經費，若不符合期待時，動輒議事廳見！社福「烏托邦」理念要實現的3要素「第一是錢、第二是錢、第三也是錢！」否則「巧婦難為無米之炊」，局長縱使懷著雄心壯志、欲有翻大作為，首先要面對議事廳議員諸公的業務質詢、經費審查。

彭局長初入公部門，雖然臨淵履薄、戰戰兢兢，但不是說「寫給自己一封信」即能取得在野黨議員諸公的配合與支持，在政黨對立的年代，如何因應在野黨「逢燕必反」施政見縫插針、遇洞灌水的「震撼教育」下，要兌現「寫給自己一封信」內容的政策，是否能如其所願，則有待觀察了。