家長自救控訴「無良」嬰幼兒語文教材公司 沈智慧：美商出清存貨「類詐騙」手法 籲政府嚴查

《有聞必發、來稿照登，惟內容非本社立場》 

立法委員沈智慧今(10)日，指已接獲超過千位以上家長連署陳情，在台灣擁有超過20萬家庭消費的美商寰宇美語公司，涉嫌隱瞞商品內容更新訊息，出清舊內容存貨。家長想要換新版時，要支付比新版更貴的價錢，形同「綁架消費者」，讓家長們求助無門。

沈智慧今早邀請10餘位受害者，以及政府部門包括教育部、文化部、行政院消保處、經濟部工業局、經濟部商業司、公平會、警政署刑事警察局、法務部等單位，在立法院舉行記者會。

沈智慧說，美商寰宇公司於今(108)年在4月3日至7日台北婦幼展上，業務員統一推銷話術，刻意隱瞞了即將改版訊息，致使家長陷於錯誤簽約購買舊教材。事後發現上當，請公司善後時，才發現美商寰宇提出的條件更為苛刻。更過份的是，還有寰宇的業務員冒充家長，在網路上謾罵提出質疑的消費者。美商寰宇公司的做法不但囂張，而且荒謬絕倫。然而，在這個案件中，沒有一個政府單位能出面主管。

受害家長許女士表示，「我們承諾過給自己的孩子一個快樂的人生，於是，我們選擇了寰宇，一個標榜用快樂的學習沈浸在英語環境裡的教材。然而，一個改版，讓這個承諾裂了一個縫。信任不是很單純的嗎？為什麼舊有會員反而失去了寰宇的重視？」 

許女士代表聯名陳情的千餘位受害人，向美商寰宇公司提出五大訴求：一、會員權益與教材緊緊相扣的關係；二、合理換購價；三、換購新版不要閹割版；四、非換購者承諾使用年限；五、修法：讓未來不再有憾事。

 現場有一位懷孕大腹便便的媽媽，戴口罩舉著標語，沉默抗議不發一語，讓人看得辛酸。沈智慧說，許多受害人都是辛苦存錢，寧願自己過苦日子，也要設法規劃兒女教育。這家公司在辦理商品分期付款時，全部都要加計利息。有人投訴，成交21萬餘元的商品，到辛苦繳完時，竟然繳了近24萬元。 

沈智慧說，台灣有20萬個家庭加入寰宇，假設以每套平均消費20萬元計，這家公司已收入了400億元。沈智慧當場向財政部代表表示，請財政部去查這家公司有沒有誠實開立發票？特別要注意分期付款的利息收入，是不是高利貸？也應該查清楚該公司有沒有逐筆開立發票。

共同參加記者會的立法委員曾銘宗表示，針對寰宇美商公司的消費糾紛案件，或許可以援用消保法第五條及相關罰則來處以罰緩。另外，也可能以隱匿訊息事實，以刑法第399條詐欺罪查辦。 

出席的法務部代表、刑事局打詐中心代表都表示，收到受害家長提供該公司詐欺相關資料，即可立案進行調查。  

記者會中行政院消保處副處長吳政學表示，「他們關注本案已經許久，也請台北市政府法務局消保官在6月12日，為兩造舉辦協調會」。但沈智慧質疑兩點，第一、五天前行政院消保處人員，已經告知本案「無法可管」，為何到今天記者會又改口？第二、本案找不到「目的事業主管機關」，消保處用「召集各單位協調一個主管機關」來辦理本案，難到不是立法欠缺嗎？若到時協調不出要負責主管的機關，怎麼辦？吳政學一時間也答不出來。

    沈智慧與曾銘宗都表示，政府應該出手管一管這個案子，不能因為面對美商，就自己先「軟」下來。

 今日出席記者會的人員名單如下：

1.立法委員：

沈智慧委員、曾銘宗委員

2.官員代表：

行政院消費者保護處副處長  吳政學

文化部簡任視察  戴金蜜

教育部終生教育司科長  陳慶德

公平交易委員會專門委員  吳丁宏

財政部國稅局稽查  何秋揚

法務部檢察司科長   鍾瑞楷

經濟部商業司專門委員   胡美蓁

經濟部工業局科長   林青嶔

警政署刑事警察局打詐中心研究員   李建翰

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